Συνεχίζεται το πρόγραμμα αναβάθμισης του δικτύου της Εμπορικής Τράπεζας σε όλη την Ελλάδα, με τα εγκαίνια του ανανεωμένου καταστήματος στην περιοχή της Λάρισας.
Στην κατάργηση χρεώσεων και όρων που λειτουργούσαν ως σήμερα σε βάρος των πελατών της, προχώρησε η Εθνική Τράπεζα στο πλαίσιο των πρόσφατων εξαγγελιών του νέου της διευθύνοντος συμβούλου κ. Απ. Ταμβακάκη.
Tην ίδρυση και λειτουργία ενός νέου δικτύου καταστημάτων με την επωνυμία i-bank προωθεί η Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος, με στόχο την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση των πελατών της.
Σε ελαφρώς αρνητικά επίπεδα αναμένεται να διαμορφωθεί ο ρυθμός πιστωτικής επέκτασης στην ελληνική οικονομία το 2010 έναντι 4,2% την περυσινή χρονιά, εξέλιξη με άμεσες επιπτώσεις στο σύνολο της οικονομικής δραστηριότητας της χώρας.
Τρία νέα καταστήματα σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη άνοιξε η Εμπορική Τράπεζα, η οποία συνεχίζει την υλοποίηση του Σχέδιο Αναδιάρθρωσης και Ανάπτυξης 2009-2013, που προβλέπει τον εκσυγχρονισμό του δικτύου της και την επέκτασή του σε πιο εμπορικές περιοχές.
Συνεχίζεται η αναδιάρθρωση του δικτύου καταστημάτων της Aspis Bank, με τελευταία κίνηση τη μεταστέγαση του κεντρικού της καταστήματος στην Πλατεία Συντάγματος.
Με 4,2% έκλεισε ο ρυθμός πιστωτικής επέκτασης το 2009 έναντι 15,9% το 2008, υποχωρώντας σε μονοψήφια επίπεδα για πρώτη φορά στην εποχή του ευρώ, με τις προβλέψεις για τον τρέχον έτος να είναι δυσοίωνες.
Εκπτωση 10% στο εκάστοτε βασικό επιτόκιο ή περιθώριο επιτοκίου της προσφέρει η Τράπεζα Κύπρου μέσω του προγράμματος «Κύπρου Επιδοτώ» στους ελεύθερους επαγγελματίες και τις ατομικές επιχειρήσεις που είναι δικαιούχοι των επιδοτούμενων εθνικών ή κοινοτικών προγραμμάτων.
Με στόχο τη φιλική διευθέτηση των διαφορών που έχει με τους πελάτες της και την καλύτερη εξυπηρέτησή τους, η Εθνική Τράπεζα προχωρεί στην καθιέρωση του θεσμού του Συνηγόρου του Πελάτη (Οmbudsman) κατά τα διεθνή πρότυπα.
Τη δυνατότητα να βγουν κερδισμένοι από τη σχέση τους με τις τράπεζες έχουν το 2010 χιλιάδες νοικοκυριά λόγω της περιόδου χαμηλών επιτοκίων που διανύουμε, αλλά και των ιδιαίτερων συνθηκών που επικρατούν κατά την τρέχουσα συγκυρία στην εγχώρια αγορά. Υπάρχουν ευκαιρίες που μπορούν αρκετοί να εκμεταλλευτούν.
Εγκαινιάστηκε τον περασμένο μήνα το ανακαινισμένο κατάστημα της HSBC στο Κολωνάκι, στην οδό Βουκουρεστίου 15. Το κατάστημα της HSBC, ανακαινίστηκε πρόσφατα προκειμένου να προσφέρει στους πελάτες ένα ακόμα υψηλότερο επίπεδο τραπεζικών συναλλαγών και μια διαφορετική τραπεζική εμπειρία.
Νέα πτώση σημείωσε ο ρυθμός πιστωτικής επέκτασης το Νοέμβριο στην ελληνική αγορά, διατηρήθηκε ωστόσο πάνω από τα επίπεδα του 4%. Συγκεκριμένα, η ετήσια αύξηση των υπολοίπων των δανείων προς επιχειρήσεις και νοικοκυριά διαμορφώθηκε στο 4,2% από 4,4% τον Οκτώβριο του 2009 και 15,9% το Δεκέμβριο του 2008.
Με γοργούς ρυθμούς συνεχίζεται η αναδιάρθρωση του δικτύου των καταστημάτων της Aspis Bank, στο πλαίσιο του προγράμματος εξοικονόμησης κόστους που έχει εκπονήσει η διοίκησή της.
Στο 7,2% αυξήθηκε στο τέλος του Σεπτεμβρίου του 2009 το ποσοστό των δανείων που βρίσκεται σε καθυστέρηση, από 5% τον περασμένο Δεκέμβριο. Σε απόλυτους αριθμούς οι επισφάλειες ανήλθαν σε 18 δισ. ευρώ έναντι 17 δισ. ευρώ τον Ιούνιο και 12,5 δισ. ευρώ στο τέλος του 2008.
Νέα μείωση της πιστωτικής επέκτασης από τα επίπεδα του 4% στα οποία θα διαμορφωθεί εφέτος αναμένει για το 2010 ο κ. Χρ. Βασιλειάδης, διευθύνων σύμβουλος της Citibank στην Ελλάδα. Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις του, η εξέλιξη αυτή θα είναι αποτέλεσμα των αυστηρότερων όρων αξιολόγησης των υποψήφιων δανειοληπτών από τις τράπεζες, λόγω και του νομοσχεδίου για τα υπερχρεωμένα νοικοκυριά που προωθεί η κυβέρνηση.
Την πρώτη θέση στην κατηγορία LARGE CALL CENTERS στον ετήσιο διαγωνισμό Teleperformance C.R.M Grand Prix 2009 κατέκτησε το Call Center της Marfin Egnatia Bank.
Με το Χρυσό βραβείο στην κατηγορία «Κέντρα Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης έως 50 εκπροσώπους» τιμήθηκε η Millennium bank, σε αναγνώριση των υπηρεσιών που προσφέρει μέσω της Υπηρεσίας Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης, στον ετήσιο διαγωνισμό Teleperformance CRM Grand Prix 2009.
Ξεκίνησε η προβολή της νέας διαφημιστικής καμπάνιας, με τίτλο «Καλημέρα», η οποία εντάσσεται στο πλαίσιο των ευρύτερων πρωτοβουλιών που εφαρμόζει η Εμπορική Τράπεζα