Η BE-Business Exchanges SA, θυγατρική της Eurobank EFG, διευρύνει τη συνεργασία της με φορείς του Δημοσίου για την παροχή υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Προμηθειών.
Το θεσμό του Συνηγόρου του Πελάτη, που ήδη εφαρμόζεται στην Εθνική Τράπεζα, υιοθετεί η Εθνική Ασφαλιστική, εκτιμώντας ότι θα συνεισφέρει αποφασιστικά στην εδραίωση αμοιβαίας εμπιστοσύνης με την πελατεία της.
Ιδιαίτερα προσεκτικοί θα πρέπει να είναι οι πελάτες της Εθνικής Τράπεζας, καθώς τις τελευταίες ημέρες κυκλοφορεί ένα πλαστό e-mail, σκοπός του οποίου είναι η απόσπαση προσωπικών δεδομένων.
Η Εθνική Τράπεζα παρουσίασε σήμερα πρώτη στην Ελλάδα - και από τις πρώτες παγκοσμίως - ένα πρωτοποριακό για τα τραπεζικά δεδομένα concept store, με στόχο την ποιοτικότερη εξυπηρέτηση των πελατών της.
Καλύτερη Τράπεζα για το 2011 στην Κύπρο στον τομέα του Private Banking αναδείχθηκε, για δεύτερη συνεχή χρονιά, από το περιοδικό Euromoney, η Eurobank EFG Cyprus.
Το πρώτο της ηλεκτρονικό ψηφιακό κατάστημα αποκτά σύντομα η Εθνική Τράπεζα, το οποίο θα εξυπηρετεί γρήγορα, αποτελεσματικά και με ασφάλεια μέσω των εναλλακτικών δικτύων τους πελάτες της.
Καθεστώς Βασικού Διαπραγματευτή στις διεθνείς αγορές ανέθεσε στην Εθνική Τράπεζα και στην Eurobank EFG, το European Financial Stability Facility (EFSF).
Ως την «Καλύτερη Τράπεζα στον τομέα υπηρεσιών Εισαγωγών – Εξαγωγών» στην ελληνική αγορά για το 2010 (Best Trade Finance Bank), για 6η συνεχή χρονιά, ανακήρυξε την Eurobank EFG, το διεθνούς κύρους Αμερικάνικο περιοδικό Global Finance.
Ως την «Καλύτερη Διαδικτυακή Τράπεζα για Καταναλωτές» («Best Consumer Internet Bank») στην Ελληνική αγορά για το 2010 ανακήρυξε, για 6η χρονιά, την Eurobank EFG, το αμερικάνικο περιοδικό Global Finance.
Στην κατάργηση χρεώσεων και όρων που λειτουργούσαν ως σήμερα σε βάρος των πελατών της, προχώρησε η Εθνική Τράπεζα στο πλαίσιο των πρόσφατων εξαγγελιών του νέου της διευθύνοντος συμβούλου κ. Απ. Ταμβακάκη.
Tην ίδρυση και λειτουργία ενός νέου δικτύου καταστημάτων με την επωνυμία i-bank προωθεί η Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος, με στόχο την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση των πελατών της.
Με στόχο τη φιλική διευθέτηση των διαφορών που έχει με τους πελάτες της και την καλύτερη εξυπηρέτησή τους, η Εθνική Τράπεζα προχωρεί στην καθιέρωση του θεσμού του Συνηγόρου του Πελάτη (Οmbudsman) κατά τα διεθνή πρότυπα.
Τη δυνατότητα να εκτελούν συναλλαγές μέσω του κινητού του τηλεφώνου έχουν πλέον οι πελάτες της Εθνικής Τράπεζας, με τη νέα υπηρεσία i-bank mobile banking, τη διάθεση της οποίας ξεκίνησε η τράπεζα.
Τη δυνατότητα να λαβάνουν ηλεκτρονικά τα αντίγραφα κινήσεων των προϊόντων που έχουν με την τράπεζα, με παράλληλη διακοπή της αποστολής των αντιγράφων αυτών μέσω του παραδοσιακού ταχυδρομείου, έχουν πλέον οι πελάτης της Eurobank EFG με τη νέα υπηρεσία e-Statements.
Μια νέα υπηρεσία Mobile Banking που δίνει δυνατότητα διενέργειας τραπεζικών συναλλαγών μέσω κινητού τηλεφώνου προσφέρει πλέον τους πελάτες της η Eurobank EFG. Στόχος είναι οι πελάτες της τράπεζας να έχουν πρόσβαση σε βασικές τραπεζικές συναλλαγές και υπηρεσίες ενημέρωσης και υποστήριξης με μεγαλύτερη ευελιξία και άνεση, όποτε το επιθυμούν, όπου κι αν βρίσκονται.