Καθεστώς Βασικού Διαπραγματευτή στις διεθνείς αγορές ανέθεσε στην Εθνική Τράπεζα και στην Eurobank EFG, το European Financial Stability Facility (EFSF).
Πιστωτική κάρτα co-branded σε συνεργασία με την αλυσίδα καταστημάτων λιανικής Hondos Center θα δημιουργήσει η Εθνική Τράπεζα, η οποία θα συμμετέχει στο πρόγραμμα επιβράβευσης «go National».
Νέο δανειοδοτικό πρόγραμμα με την ονομασία «Ενεργειακή Εθνοστέγη», μέσω του οποίου θα χρηματοδοτούνται όλοι οι ιδιοκτήτες κατοικιών που θέλουν να προβούν σε ενεργειακή αναβάθμιση της περιουσίας τους, στο πλαίσιο του σχετικού προγράμματος του υπουργείου Περιβάλλοντος, Ενέργειας και Κλιματικής Αλλαγής, λανσάρει η Εθνική Τράπεζα.
Δέσμη μέτρων με στόχο την ελάφρυνση των δόσεων δημοσίων υπαλλήλων και συνταξιούχων ανακοίνωσε η Εθνική Τράπεζα, ώστε να μπορέσουν να ανταποκριθούν στις υποχρεώσεις τους, ακόμη και μετά τις περικοπές που επέβαλε η κυβέρνηση.
Στην κατάργηση χρεώσεων και όρων που λειτουργούσαν ως σήμερα σε βάρος των πελατών της, προχώρησε η Εθνική Τράπεζα στο πλαίσιο των πρόσφατων εξαγγελιών του νέου της διευθύνοντος συμβούλου κ. Απ. Ταμβακάκη.
Tην ίδρυση και λειτουργία ενός νέου δικτύου καταστημάτων με την επωνυμία i-bank προωθεί η Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος, με στόχο την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση των πελατών της.
Με στόχο τη φιλική διευθέτηση των διαφορών που έχει με τους πελάτες της και την καλύτερη εξυπηρέτησή τους, η Εθνική Τράπεζα προχωρεί στην καθιέρωση του θεσμού του Συνηγόρου του Πελάτη (Οmbudsman) κατά τα διεθνή πρότυπα.
Τη δυνατότητα να εκτελούν συναλλαγές μέσω του κινητού του τηλεφώνου έχουν πλέον οι πελάτες της Εθνικής Τράπεζας, με τη νέα υπηρεσία i-bank mobile banking, τη διάθεση της οποίας ξεκίνησε η τράπεζα.
Με υψηλούς ρυθμούς «τρέχουν» τα υπόλοιπα χρημαροδότησης της Εθνικής Τράπεζας, παρά την κρίση, η οποία τους πρώτους εννέα μήνες του 2009 χορήγησε τα περισσότερα στεγαστικά δάνεια στην εγχώρια αγορά.