Οι ρυθμίσεις είναι διαθέσιμες τόσο σε ιδιώτες, όσο και σε επιχειρήσεις και χορηγούνται λαμβάνοντας υπόψη την αναγκαιότητα διευκόλυνσης των δανειοληπτών που πλήττονται από την τρέχουσα υγειονομική κρίση.

Για το λόγο αυτό το προσωπικό της Τράπεζας βρίσκεται σε επικοινωνία με τους πελάτες προκειμένου να προσδιοριστούν οι ανάγκες τους και να βρεθούν οι κατάλληλες λύσεις.

Ο στόχος είναι οι λύσεις αυτές να τους επιτρέψουν να ανταπεξέλθουν στις δυσκολίες και να επιστρέψουν στην κανονικότητα.