A- A+
Μετά τη Eurobank με περιορισμένο ωράριο λειτουργίας τα ταμεία και στα καταστήματα της Alpha Bank

Μία ακόμη τράπεζα προχώρησε στον περιορισμό του ωραρίου λειτουργίας των ταμείων στα καταστήματά της, ως μέτρο για την προώθηση των ψηφιακών συναλλαγών.

Πρώτη εφάρμοσε το μέτρο σε επιλεγμένα καταστήματά της η Eurobank. Περίπου στο μισό της δίκτυο η εκτέλεση εγχρήματων συναλλαγών στο ταμείο μπορεί να γίνει από τις 8 έως τις 10 και από τις 1 έως τις 2.

Φυσικά, καθόλη τη διάρκεια της ημέρας είναι δυνατή η χρήση των μηχανημάτων αυτόματων συναλλαγών για τη διενέργεια μεταφορών και πληρωμών με μετρητά, ενώ 24 ώρες το 24ωρο είναι διαθέσιμα τα ΑΤΜ.


Διαβάστε: Οι νέοι online τρόποι για να κλείσετε ραντεβού σε τραπεζικό κατάστημα - Οδηγίες βήμα - βήμα


Η απόφαση της Alpha Bank

Σε ανάλογη κίνηση προχώρησε και η Alpha Bank, η οποία πλέον θα λειτουργεί τα ταμεία της συγκεκριμένες ώρες μέσα στην ημέρα.

Το νέο μέτρο ξεκίνησε πιλοτικά από τη Θεσσαλονίκη και σε βαθος χρόνου θα επεκταθεί στην υπόλοιπη χώρα.

Σύμφωνα με την ενημέρωση προς τους πελάτες της, εγχρήματες συναλλαγές στα ταμεία θα μπορούν να γίνονται μόνον μεταξύ 8 με 11 το πρωί.

Τις υπόλοιπες ώρες της ημέρας είναι δυνατή η εκτέλεση συναλλαγών στα αυτόματα μηχανήματα που διαθέτει η τράπεζα εντός των καταστημάτων, αλλά και στα ΑΤΜ.

Εξάλλου, μεταξύ 8 και 11 είναι πλέον δυνατή η εξυπηρέτηση για άλλα θέματα από τραπεζικούς συμβούλους και χωρίς ραντεβού.

Για συνάντηση μετά τις 11 είναι υποχρεωτικό να έχετε κλείσει προηγουμένως ραντεβού.

ADVERTISEMENT

Εκπαίδευση των πελατών

Στόχο των τραπεζών μέσω αυτής της πολιτικής είναι να στρέψουν τους πελάτες τους στις ψηφιακές συναλλαγές.

Κι αυτό διότι η συντρηπτική πλειονότητα των απλών ταμειακών συναλλαγών γίνεται σε ΑΤΜ και στα μηχανήματα που βρίσκονται εντός των καταστημάτων τους.

Για όσους λοιπόν δεν είναι εξοικειωμένοι με τις νέες τεχνολογίες, το προσωπικό των τραπεζών στα καταστήματα είναι διαθέσιμο για καθοδήγηση.

Με τον τρόπο αυτό οι πελάτες εκπαιδεύονται και μπορούν μόνοι τους να κάνουν τη συναλλαγή που τους ενδιαφέρει, οποιαδήποτε ώρα στο κατάστημα.

Επίσης, σε πολλά καταστήματα υπάρχουν υπολογιστές για είσοδο στο e-banking, υπό την καθοδήγηση των τραπεζικών στελεχών.

ADVERTISEMENT

Τι μπορείτε να κάνετε σε ΑΤΜ

Σημειώνεται ότι πλέον το σνολο των ΑΤΜ των ελληνικών τραπεζών έχει εκσυγχρονιστεί, δίνοντας τη δυνατότητα online καταμέτρησης των μετρητών.

Αυτό σημαίνει ότι τα χρήματα πιστώνονται στη στιγμή και η συναλλαγή ολοκληρώνεται άμεσα.

Στα ΑΤΜ μπορεί να πραγματοποιηθεί πλήθος συναλλαγών, πέραν των κλασικών αναλήψεων και καταθέσεων μετρητών.

Συγκεκριμένα:

- Πληρωμές οργανισμών ακόμη και με χρήση RF κωδικού

- Μεταφορές σε λογαριασμό τρίτου

- Πληρωμή πιστωτικής κάρτας ιδίου/ τρίτου εντός Τράπεζας, καθώς και πιστωτικής κάρτας άλλης τράπεζας

- Διάφορες δωρεές