Την πρώτη θέση στην κατηγορία LARGE CALL CENTERS στον ετήσιο διαγωνισμό Teleperformance C.R.M Grand Prix 2009 κατέκτησε το Call Center της Marfin Egnatia Bank.
Με το Χρυσό βραβείο στην κατηγορία «Κέντρα Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης έως 50 εκπροσώπους» τιμήθηκε η Millennium bank, σε αναγνώριση των υπηρεσιών που προσφέρει μέσω της Υπηρεσίας Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης, στον ετήσιο διαγωνισμό Teleperformance CRM Grand Prix 2009.
Ξεκίνησε η προβολή της νέας διαφημιστικής καμπάνιας, με τίτλο «Καλημέρα», η οποία εντάσσεται στο πλαίσιο των ευρύτερων πρωτοβουλιών που εφαρμόζει η Εμπορική Τράπεζα
Kατά το διεθνές αναγνωρισμένο πρότυπο ISO/IEC 27001 πιστοποίησε ο όμιλος της Τράπεζας Πειραιώς, το σύνολο των λειτουργιών που αφορούν στην ασφάλεια, διαχείριση, και λειτουργία του μηχανογραφικού του κέντρου στην Αθήνα.
Μικρές μεταβολές σημείωσαν τον Οκτώβριο τα επιτόκια στην εγχώρια τραπεζική αγορά, κινούμενα στους ρυθμούς των ευρωπαϊκών διατραπεζικών επιτοκίων, τα οποία παραμένουν καθηλωμένα σε ιστορικά χαμηλά επίπεδα. Κατεγράφη οριακή υποχώρηση στις καταθέσεις και περισσότερο έντονη σε ορισμένες κατηγορίες δανείων.
Τη δυνατότητα να εκτελούν συναλλαγές μέσω του κινητού του τηλεφώνου έχουν πλέον οι πελάτες της Εθνικής Τράπεζας, με τη νέα υπηρεσία i-bank mobile banking, τη διάθεση της οποίας ξεκίνησε η τράπεζα.
Δύο νέα προϊόντα που απευθύνονται σε Ελεύθερους Επαγγελματίες και Μικρές Επιχειρήσεις, προσφέρει η Alpha Bank. Πρόκειται για τον επιχειρηματικό λογαριασμό όψεως “Alpha Έξυπνη Διαχείριση” και την εταιρική χρεωστική κάρτα “Alpha Bank Enter Visa Business”.
Στην έναρξη λειτουργίας ενός νέου καταστήματος στα Καμίνια του Πειραιά και συγκεκριμένα στην οδό Αγίου Ελευθερίου 48, προχώρησε πρόσφατα η Τράπεζα Κύπρου.
Νέα συρρίκνωση σημείωσε τον Οκτώβριο η πιστωτική επέκταση στην ελληνική οικονομία, η οποία διαμορφώθηκε στο 4,4% από 5,4% το Σεπτέμβριο και 15,9% στο τέλος του 2008. Οι ρυθμοί επιβράδυνσης του ρυθμού αύξησης των υπολοίπων των δανείων είναι τόσο υψηλοί που δεν αποκλείεται η χρονιά να κλείσει κάτω από το 4% που είναι η επίσημη προς τα κάτω αναθεωρημένη πρόβλεψη της Τράπεζας της Ελλάδος.
To πρώτο της κατάστημα στην Αθήνα που φέρει τη νέα εταιρική ταυτότητα της τράπεζας στη σήμανσή του κι ένα από τα καταστήματα του δικτύου σε όλη την Ελλάδα που έχουν ήδη ενσωματώσει το νέο μοντέλο λιανικής τραπεζικής, εγκαινίασε η διοίκηση της Emporiki Bank.
Τη δυνατότητα να λαβάνουν ηλεκτρονικά τα αντίγραφα κινήσεων των προϊόντων που έχουν με την τράπεζα, με παράλληλη διακοπή της αποστολής των αντιγράφων αυτών μέσω του παραδοσιακού ταχυδρομείου, έχουν πλέον οι πελάτης της Eurobank EFG με τη νέα υπηρεσία e-Statements.
Στη δημιουργία επιχειρηματικών κέντρων, τα οποία σκοπό έχουν τη δημιουργία «προστιθέμενης αξίας» στις επιχειρήσεις, μέσω της εξυπηρέτησης υφιστάμενων αλλά και νέων πελατών με κύκλο εργασιών έως 100 εκατ. ευρώ, προχωρά η Ελληνική Τράπεζα
Μια νέα υπηρεσία Mobile Banking που δίνει δυνατότητα διενέργειας τραπεζικών συναλλαγών μέσω κινητού τηλεφώνου προσφέρει πλέον τους πελάτες της η Eurobank EFG. Στόχος είναι οι πελάτες της τράπεζας να έχουν πρόσβαση σε βασικές τραπεζικές συναλλαγές και υπηρεσίες ενημέρωσης και υποστήριξης με μεγαλύτερη ευελιξία και άνεση, όποτε το επιθυμούν, όπου κι αν βρίσκονται.
Στην υπογραφή σύμβασης συνεργασίας με την Data Communication προχώρησε η Τράπεζα Κύπρου με αντικείμενο την υποβολή προτάσεων στο πρόγραμμα ενίσχυσης Πολύ Μικρών & Μικρών Επιχειρήσεων στο πλαίσιο του των Περιφερειακών Επιχειρησιακών Προγραμμάτων του Εθνικού Στρατηγικού Πλαισίου Αναφοράς (ΕΣΠΑ).