Το λανσάρισμα μίας νέας πλατφόρμας που περιλαμβάνει το σύνολο των εναλλακτικών δικτύων για την εξυπηρέτηση των πελατών της τράπεζας, ανακοίνωσε η Eurobank EFG.
Με στόχο τη φιλική διευθέτηση των διαφορών που έχει με τους πελάτες της και την καλύτερη εξυπηρέτησή τους, η Εθνική Τράπεζα προχωρεί στην καθιέρωση του θεσμού του Συνηγόρου του Πελάτη (Οmbudsman) κατά τα διεθνή πρότυπα.
Τη δυνατότητα να εκτελούν συναλλαγές μέσω του κινητού του τηλεφώνου έχουν πλέον οι πελάτες της Εθνικής Τράπεζας, με τη νέα υπηρεσία i-bank mobile banking, τη διάθεση της οποίας ξεκίνησε η τράπεζα.
Το εθνικό βραβείο EMAS 2009 (Eco-Management and Audit Scheme) για την Ελλάδα απέσπασε η Eurobank EFG, στο πλαίσιο του ευρωπαϊκού θεσμού EMAS Awards που κάθε χρόνο διοργανώνει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
Τη δυνατότητα να λαβάνουν ηλεκτρονικά τα αντίγραφα κινήσεων των προϊόντων που έχουν με την τράπεζα, με παράλληλη διακοπή της αποστολής των αντιγράφων αυτών μέσω του παραδοσιακού ταχυδρομείου, έχουν πλέον οι πελάτης της Eurobank EFG με τη νέα υπηρεσία e-Statements.
Με υψηλούς ρυθμούς «τρέχουν» τα υπόλοιπα χρημαροδότησης της Εθνικής Τράπεζας, παρά την κρίση, η οποία τους πρώτους εννέα μήνες του 2009 χορήγησε τα περισσότερα στεγαστικά δάνεια στην εγχώρια αγορά.
Μια νέα υπηρεσία Mobile Banking που δίνει δυνατότητα διενέργειας τραπεζικών συναλλαγών μέσω κινητού τηλεφώνου προσφέρει πλέον τους πελάτες της η Eurobank EFG. Στόχος είναι οι πελάτες της τράπεζας να έχουν πρόσβαση σε βασικές τραπεζικές συναλλαγές και υπηρεσίες ενημέρωσης και υποστήριξης με μεγαλύτερη ευελιξία και άνεση, όποτε το επιθυμούν, όπου κι αν βρίσκονται.