Ο λόγος γίνεται για την τηλεφωνική υπηρεσία «Your Attica», μέσω της οποίας οι πελάτες της μπορούν να εξυπηρετηθούν κάθε τους ανάγκη, άμεσα και γρήγορα.

Πώς λειτουργεί

Επικοινωνώντας τηλεφωνικά με την εξειδικευμένη ομάδα τραπεζικών συμβούλων του «Your Attica», οι πελάτες εξυπηρετούνται όπως και σε ένα φυσικό κατάστημα.

Συγκεκριμένα, μπορούν να:

- Κάνουν τις συναλλαγές τους

- Λάβουν συμβουλές για προϊόντα και υπηρεσίες

- Βρουν λύσεις για τις καθημερινές τραπεζικές ανάγκες τους

Αναλυτικότερα, σε αυτή τη φάση μπορούν να εκτελεστούν οι ακόλουθες συναλλαγές:

• Άνοιγμα και διαχείριση Προθεσμιακής Κατάθεσης
• Εκτέλεση εμβασμάτων
• Μεταφορά ποσού σε λογαριασμό, εντος Attica Bank
• Αίτηση καταναλωτικού δανείου
• Αίτηση έκδοσης κάρτας (χρεωστική / πιστωτική / προπληρωμένη)
• Επανέκδοση PIN
• Πληρωμές οργανισμών
• Διαχείριση πάγιων εντολών

Το «Your Attica» λειτουργεί καλώντας την ειδική τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης (2103669009) με διευρυμένο ωράριο (Δευτέρα – Παρασκευή, από τις 9.00 έως τις 17.00).

Η νέα υπηρεσία στελεχώνεται από εξειδικευμένη και έμπειρη ομάδα τραπεζικών λειτουργών, προσφέροντας σύγχρονη προσωποποιημένη επικοινωνία.

Η εγγραφή στην υπηρεσία

Η υπηρεσία «Your Attica» είναι ήδη διαθέσιμη πιλοτικά για τους πελάτες της Attica Bank στις περιοχές Αγρινίου, Δράμας, Λειβαδιάς, Κομοτηνής, Πύργου και Ρόδου και το επόμενο διάστημα θα επεκταθεί και σε άλλες πόλεις.

Η διαδικασία ένταξης στην υπηρεσία είναι η εξής:

ΒΗΜΑ 1: Εγκαταστήστε και ενεργοποιήστε την εφαρμογή Gov.gr Wallet

ΒΗΜΑ 2: Κατεβάστε τα εξής έγγραφα: (α) Σύμβαση Παροχής Τραπεζικών Υπηρεσιών μέσω Ψηφιακών Συστημάτων (β) Όρους χρήσης

ΒΗΜΑ 3:Επισκεφθείτε το www.gov.gr και μεταβείτε στην ενότητα "Πολίτης και καθημερινότητα"/ "Ψηφιακά έγγραφα gov.gr" και πραγματοποιήστε Ψηφιακή Βεβαίωση Εγγράφων

ΒΗΜΑ 4: Αποστείλετε τα ψηφιακά έγγραφα μέσω email στο yourattica@atticabank.gr

Εάν είσαστε ήδη πελάτης στο e-Banking της Attica Bank, θα χρειαστεί να ακολουθήσετε μόνο το βήμα 1.