Ειδικότερα, η νέα υπηρεσία δίνει τη δυνατότητα ενημέρωσης «αμέσως» για κάθε κίνηση της κάρτας με SMS ή και e-mail τη στιγμή που πραγματοποιείται η συναλλαγή, οποιαδήποτε ώρα της ημέρας.
Με τα Alpha alerts αποστέλλεται SMS στο κινητό που δηλώνεται κατά την εγγραφή στην υπηρεσία:
- Κάθε φορά που πραγματοποιείται μία συναλλαγή με την κάρτα, σε οποιαδήποτε επιχείρηση
- Για κάθε ανάληψη μετρητών από το πιστωτικό όριο της κάρτας (cash advance) από οποιοδήποτε ΑΤΜ σε Ελλάδα και εξωτερικό
- Για αναλήψεις από συνδεδεμένο τραπεζικό λογαριασμό στο εξωτερικό
Ειδοποίηση στη στιγμή
Εφόσον το επιθυμεί ο πελάτης, μπορεί να λαμβάνει και ενημερωτικό e-mail, στην ηλεκτρονική διεύθυνση που θα δηλώσει κατά την εγγραφή του.
Επιπλέον, μπορούν να επιλεγούν χρονικά διαστήματα (π.χ.14:30- 17:30 και 22:00- 09:00), κατά τα οποία δεν θα γίνεται αποστολή SMS. Τα SMS που παράγονται κατά τη διάρκεια αυτών των χρονικών διαστημάτων, θα αποστέλλονται μετά τη λήξη τους.
Η αποστολή αφορά όλες τις κινήσεις της κάρτας στην Ελλάδα και στο εξωτερικό, εκτός εάν ζητηθεί ενημέρωση για συγκεκριμένες κινήσεις και χρηματικά ποσά (π.χ. αγορές ή αναλήψεις, όλες οι κινήσεις ή άνω των €100 ή €300).
Τι λέει το μήνυμα
Το μήνυμα στο κινητό θα αναφέρει:
- Την κάρτα με την οποία πραγματοποιήθηκε η κίνηση
- Τα 4 τελευταία ψηφία της κάρτας
- Την ώρα και την ημερομηνία της συναλλαγής
- Το ποσό και το νόμισμα της συναλλαγής
- Την ονομασία του εμπόρου, όπως έχει δηλωθεί στα συστήματα
- Την χώρα πραγματοποίησης της συναλλαγής
- Την κάρτα με την οποία πραγματοποιήθηκε η κίνηση
Εγγραφή και δώρο
Οι κάρτες εγγράφονται στην υπηρεσία Alpha alerts, με χρέωση €1 το μήνα ανά κάρτα:
• Μέσω της υπηρεσίας Alpha e-statements εφόσον έχετε πρώτα εγγράψει την κάρτα στην υπηρεσία ηλεκτρονικής αποστολής ειδοποιήσεων για την έκδοση λογαριασμού
• Μέσω του Alpha Web Banking
• Καλώντας στην Εξυπηρέτηση Πελατών (801 11 326 0000 από σταθερό τηλέφωνο και 210 326 0000 από κινητό τηλέφωνο)
• Σε οποιοδήποτε Κατάστημα Alpha Bank
Η υπηρεσία παρέχεται χωρίς χρέωση στις κάρτες Enter Bonus American Express και Χρυσή American Express, ενώ για όλες τις κάρτες δεν θα επιβάλλεται καμία χρέωση έως και τις 31/8/2013.