Η λειτουργία του help desk έχει ως στόχο τη διευκόλυνση της εξυπηρέτηση των Μηχανικών, αλλά και των πολιτών, σχετικά με την εφαρμογή του ν. 4178/13 «Αντιμετώπιση της Αυθαίρετης Δόμησης, Περιβαλλοντικό και άλλες διατάξεις».

Μέσω αυτού θα λύνονται απορίες για την εφαρμογή του νόμου και ταυτόχρονα θα καταγράφονται δυσκολίες εφαρμογής και ερωτήματα, προκειμένου να δίνονται συνολικά απαντήσεις στα πιο σημαντικά από αυτά από την αρμόδια υπηρεσία.

Η επικοινωνία με την υπηρεσία

Για την εξυπηρέτηση των Μηχανικών αλλά και των πολιτών σχετικά με την εφαρμογή του ν. 4178/13 λειτουργεί στον 1ο όροφο του κτιρίου του ΥΠΕΚΑ επί της Τρικάλων 36 και Μεσογείων στους Αμπελόκηπους, υπό την επίβλεψη της Διεύθυνσης Οικοδομικών & Κτιριοδομικών Κανονισμών (ΔΟΚΚ), HELP DESK στελεχωμένο από Μηχανικούς.

Τα στελέχη του HELP DESK παρέχουν αποκλειστικά κάθε Τρίτη, Τετάρτη και Πέμπτη, από 9:00 π.μ έως 3:00 μ.μ., τεχνική βοήθεια και οδηγίες σε ερωτήματα που υποβάλλονται απ’ ευθείας, τηλεφωνικά, καθώς και ηλεκτρονικά από Μηχανικούς και πολίτες σχετικά με την υπαγωγή αυθαιρέτων κατασκευών και χρήσεων στη ρύθμιση του ν. 4178/13.

Η επικοινωνία του Πολίτη και του Μηχανικού με το HELP DESK για πληροφορίες και διευκρινίσεις εφαρμογής του ν. 4178/13 μπορεί να γίνεται τις ανωτέρω ημέρες και ώρες στα εξής στοιχεία επικοινωνίας:

• Help Desk Υπουργείου Περιβάλλοντος, Ενέργειας και Κλιματικής Αλλαγής

Διεύθυνση: Τρικάλων 36 και Μεσογείων, Αμπελόκηποι
Τηλέφωνα: 1522
:210 69 15 194
: 210 69 15 265
Email : hd@prv.ypeka.gr

• Ερωτήσεις αποκλειστικά για τη διαχείριση του πληροφοριακού συστήματος και του λογισμικού - Τεχνικό Επιμελητήριο Ελλάδος

Τηλέφωνα : 210 32 91 206
: 210 32 91 548
: 210 32 91 642
: 210 32 91 647
: 210 32 91 662
: 210 32 91 664
Email : n4178@central.tee.gr

Σκοπός της δράσης

Η συγκεκριμένη δράση έρχεται σε συνέχεια σειράς ενημερωτικών ημερίδων που διεξήγαγε το ΥΠΕΚΑ σε όλη τη χώρα επί μήνες για την ενημέρωση πολιτών και μηχανικών, όπου στελέχη του υπουργείου διεξήγαγαν εκτεταμένο διάλογο για τις λεπτομέρειες εφαρμογής του νόμου και επίλυαν επί τόπου απορίες και προβληματισμούς.

Σύμφωνα με το υπουργείο Περιβάλλοντος, οι δηλώσεις υπαγωγής στη ρύθμιση για νομιμοποίηση των αυθαιρέτων ανέρχονται στις 300 - 400 καθημερινά.

Ειδικότερα, ο αριθμός αυτός υπερτριπλασιάζεται σε περιόδους που λήγουν προθεσμίες υπαγωγής, ενώ λόγω της δυνατότητας αυξημένων δόσεων στο πρώτο εξάμηνο υπαγωγής τις τελευταίες ημέρες του πρώτου εξαμήνου (7/2/2014) καταγράφηκε σημαντική ροή τόσο νέων δηλώσεων όσο και μεταφοράς από το Ν. 4014.

Την ίδια στιγμή, ο συνολικός αριθμός δηλώσεων αυθαιρέτων με το Ν.4178 διαμορφώθηκε στις 379.726, ενώ ο αριθμός αυτών που μεταφέρθηκαν από τον προηγούμενο νόμο ανήλθε στις 218.748. Όσον αφορά στις νέες δηλώσεις στο πλαίσιο του ν. 4178, διαμορφώθηκαν στις 160.978.

Τα πρόστιμα

Όσον αφορά στο ύψος των προστίμων που εισπράχθηκε ανέρχονται συνολικά στο 1,1 εκατ. ευρώ ανήλθαν στα 2,2 εκατ. ευρώ.

Ειδικότερα το ύψος των καταχωρημένων προστίμων στο ηλεκτρονικό σύστημα έχει ως εξής:

Καταχωρημένα πρόστιμα ν.4178: 949.466.539 ευρώ
Καταχωρημένα πρόστιμα ν.4014: 1.254.134.548 ευρώ
Συνολικά καταχωρημένα πρόστιμα: 2.203.601.087 ευρώ
Συνολικά εισπραχθέντα πρόστιμα: 1.161.395.320 ευρώ

Επικοινωνία με Help Desk