Δυσλειτουργίες παρουσιάζει τη Δευτέρα το e-banking της Alpha Bank, με αποτέλεσμα πολλοί συνδρομητές της υπηρεσίας να μην μπορούν να εισέλθουν στο λογαριασμό τους.
Πρόβλημα υπήρξε και στο mobile banking, καθώς δεν ήταν σε αρκετούς συνδομητές δυνατή η είσοδος στην υπηρεσία, όπως και η εκτέλεση συναλλαγών.
Σε γνωστοποίηση προς τους πελάτες της η Alpha Bank αναφέρει πως το πρόβλημα οφείλεται στις αυστηρές δικλείδες ασφαλείας στις συναλλαγές με κάρτες μέσω e-commerce και του αυξημένου φόρτου συναλλαγών.
Ποιοι είναι το πρόβλημα
Ως αποτέλεσμα, κάποιοι χρήστες παρατηρούν καθυστερήσεις στη λειτουργία του myAlpha Web/myAlpha Mobile ή σε κάποιες λίγες περιπτώσεις να μην μπορούν να συνδεθούν στην υπηρεσία.
«Εργαζόμαστε για την ταχεία επίλυση του προβλήματος» σημειώνει η Alpha Bank.
Αυτή τη στιγμή (17:30) η είσοδος στο e-banking γίνεται χωρίς την πληκτρολόγηση extra PIN ή το push notification στη mobile εφαρμογή της τράπεζας.
Από ό,τι φαίνεται, έχει απενεργοποιηθεί η πρόσθετη αυτή δικλείδα ασφαλείας, μέχρι να επιδιορθωθεί η δυσλειτουργία.
Σύμφωνα με πληροφορίες, τα στελέχη της τράπεζας εργάζονται για την αποκατάσταση της δυσλειτουργίας. Δεν αποκλείεται μάλιστα το πρόβλημα να έχει ήδη επιλυθεί.