Η Εθνική Τράπεζα έχει εκπονήσει ολοκληρωμένο σχέδιο δράσης, με στόχο την ασφάλεια των εργαζομένων, την προστασία και διευκόλυνση των συναλλαγών των πελατών και συνολικά την απρόσκοπτη λειτουργία της.

Δείτε τα μέτρα της Eurobank

Στο πλαίσιο αυτό σύστησε ειδική Επιτροπή για την αντιμετώπιση της κατάστασης που λειτουργεί συντονισμένα και σε καθημερινή βάση παίρνει τις απαραίτητες αποφάσεις με ταχύτητα και ευελιξία.

Αναλυτικότερα, η Εθνική Τράπεζα γνωστοποιεί τα εξής:

ΠΡΟΛΗΠΤΙΚΑ ΜΕΤΡΑ ΠΟΥ ΕΦΑΡΜΟΖΟΝΤΑΙ ΣΤΟ ΔΙΚΤΥΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΝ ΜΑΣ

• Εντατική και καθημερινή καθαριότητα και απολύμανση σε όλους τους χώρους των καταστημάτων μας
• Λήψη πρόσθετων μέτρων ατομικής υγιεινής κατά την είσοδο στο κατάστημα (απολύμανση χεριών με αντισηπτικό).
• Διάθεση αντισηπτικού υγρού για τακτική χρήση από τους εργαζόμενους και τους πελάτες
• Έλεγχος της ροής του αριθμού των πελατών που εισέρχονται στο κατάστημα για τις συναλλαγές τους, με την καθοδήγηση στελέχους της Τράπεζας
• Ανάρτηση ενημερωτικού υλικού με τις οδηγίες προστασίας και υγιεινής του Εθνικού Οργανισμού Δημόσιας Υγείας (ΕΟΔΥ)

ΧΡΗΣΗ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ ΔΙΚΤΥΩΝ ΓΙΑ ΤΡΑΠΕΖΙΚΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ

Για την ασφαλή και άμεση εξυπηρέτησή σας, την πραγματοποίηση των τραπεζικών σας συναλλαγών καθώς και την ενημέρωσή σας για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας σας προτείνουμε εναλλακτικά:

• να διενεργείτε τις συναλλαγές σας μέσω του Internet/Mobile Banking
• να επισκεφθείτε ένα από τα 1.480 ΑΤΜ σε όλη την Ελλάδα,
• να ενημερώνεστε από το site μας www.nbg.gr

Επιπλέον, με το νέο ανανεωμένο Mobile Banking της Τράπεζάς μας έχετε τη δυνατότητα:

• εγγραφής στο Internet Banking και απόκτησης κωδικών πρόσβασης για τις ηλεκτρονικές σας συναλλαγές χωρίς επίσκεψη στο κατάστημα εάν είστε κάτοχος χρεωστικής κάρτας της Τράπεζας
• να ανοίξετε λογαριασμό από το κινητό εάν δεν είστε πελάτης της Τράπεζας

Για την επικοινωνία σας με την Τράπεζα μπορείτε να:

• καλείτε στο 181818 ή στο 2104848484,
• στείλετε e-mail στο contact.center@nbg.gr ή
• συμπληρώσετε την ηλεκτρονική φόρμα επικοινωνίας που βρίσκεται στο www.nbg.gr.

ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΜΑΣ

Ενημερώνουμε συστηματικά για τους τρόπους πρόληψης και προστασίας των εργαζόμενων και των οικογενειών τους, σε συνεργασία με το επιστημονικό προσωπικό του Ταμείου Υγείας μας (ΤΥΠΕΤ)  και ακολουθώντας τις οδηγίες του ΕΟΔΥ.    

• Δημιουργήσαμε ειδική εσωτερική γραμμή ενημέρωσης και υποστήριξης για συναδέλφους που εμφανίζουν πιθανά συμπτώματα ή ανήκουν σε ευπαθείς ομάδες
• Παρέχουμε τη δυνατότητα για ευέλικτη μορφή εργασίας – τηλεργασίας    
• Χορηγούμε άδειες ειδικού σκοπού στους εργαζόμενους για τη φύλαξη των παιδιών, εφαρμόζοντας την σχετική Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου
• Απολυμαίνουμε Προληπτικά χώρους της τράπεζας
• Παρέχουμε αντισηπτικό υγρό σε όλους τους χώρους της τράπεζας και για όλους τους εργαζόμενους
• Αναστείλαμε όλα τα επαγγελματικά ταξίδια εκτός Ελλάδας
• Διακόψαμε τις εσωτερικές αλλά και εξωτερικές συναντήσεις  και τις αντικαταστήσαμε με τηλεφωνικές ή βιντεοδιασκέψεις