Στόχος τους είναι να στρέψουν τους πελάτες τους που δεν είναι εξοικοιωμένοι με τα εναλλακτικά τους δίκτυα σε κανάλια ηλεκτρονικής τραπεζικής, ώστε να αποσυμφορηθούν τα καταστήματα, ειδικά εν μέσω της υγειονομικής κρίσης.

Μέσα από τα εκπαιδευτικά videos, οι πελάτες τους μπορούν με απλές οδηγίες να αποκτήσουν κωδικούς εισόδου σε e-banking και mobile banking, αλλά και να διενεργήσουν συναλλαγές με ασφάλεια από το χώρο τους.

Παράλληλα, τα τηλεφωνικά κέντρα των τραπεζών είναι έτοιμα ανά πάσα στιγμή να απαντήσουν σε ερωτήσεις που μπορεί να προκύψουν κατά τη διαδικασία ενεργοποίησης του e-banking ή πραγματοποίησης μίας συναλλαγής.

Έτσι, δεν χρειάζεται να πάτε σε κατάστημα για να κάνετε τη δουλειά σας, να γλυτώσετε χρόνο και ταλαιπωρία και να προστατευθείτε από το κορωνοϊό.

Οι οδηγίες ανά τράπεζα

Το Moneyonline συγκέντρωσε σε ένα σημείο όλες τις οδηγίες χρήσης και τα videos των τραπεζών, για την online εκπαίδευσή σας στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες.

Συγκεκριμένα:

Alpha Bank

Έχει δημιουργήσει ειδική σελίδα υποστήριξης των πελατών της για όλες τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες, με απαντήσεις σε βασικά ερωτήματα και εκπαιδευτικά βίντεο.

Δείτε εδώ τη νέα σελίδα με το κέντρο υποστήριξης των πελατών της τράπεζας

Δείτε εδώ τα εκπαιδευτικά videos

Μερικά από αυτά αφορούν τα εξής:

Οδηγίες για εγγραφή στο e-banking

• Eurobank

Δημιούργησε μία νέα ενότητα στο site της για την εκπαίδευση των ηλικιωμένων πελατών της και όχι μόνο με τις νέες τεχνολογίες.

Επισκεφθείτε την τώρα

Δείτε εκπαιδευτικά videos

Οδηγίες για εγγραφή στο e-banking

• Τράπεζα Πειραιώς

Μπορείτε να εξερευνήσετε όλες τις ψηφιακές υπηρεσίες της τράπεζας σε αυτήν τη σελίδα.

Δείτε εδώ όλα τα εκπαιδευτικά videos

Οδηγίες για την εγγραφή σας στην winbank

Εθνική Τράπεζα

Έχει δημιουργήσει ένα micro-site για όλες τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες i-bank. Δείτε εδώ τη σελίδα

Δείτε όλα τα εκπαιδευτικά videos

Οδηγίες για απόκτηση κωδικών e-banking

Οι οδηγοί του Moneyonline

Φυσικά μπορείτε να βρείτε οδηγίες και στα ακόλουθα αφιερώματα του Moneyoline:

• Τραπεζικά προϊόντα χωρίς να πάτε σε κατάστημα - Βρείτε αυτό που ψάχνετε σε 1'
• Αποστολή εμβάσματος σε άλλη τράπεζα - Οι προμήθειες
• Τι μπορείτε να κάνετε μέσω e-banking
• Άνοιγμα λογαριασμού, δάνειο ή κάρτα μέσω e-banking
• Πώς αποκτάτε κωδικούς εισόδου στο e-banking από το σπίτι
• Πώς ανακτάτε τους κωδικούς του e-banking αν τους έχετε ξεχάσει
• Ποιες συναλλαγές μπορείτε να κάνετε σε ΑΤΜ