Ένας νέος πανεύκολος τρόπος για ξεμπλοκάρισμα του e-banking στην Εθνική Τράπεζα είναι πλέον διαθέσιμος σε όλους τους πελάτες της.
Συμβαίνει και στις καλύτερες οικογένειες. Εκ παραδρομής πληκτρολογήσαμε τρεις συνεχόμενες φορές κατά λάθος τον κωδικό εισόδου στην ηλεκτρονική υπηρεσία της τράπεζάς μας και αυτή κλειδώθηκε.
Το κλείδωμα στην προκειμένη περίπτωση δεν γίνεται για να σας τιμωρήσει, αλλά για να σας προστατεύσει εάν οι απόπειρες εισόδου στο e-banking δεν έγιναν από εσάς.
Οι λύσεις
Για το λόγο αυτό ζητείται η ταυτοποίησή σας από την τράπεζα, ώστε να μπορέσετε να ξεμπλοκάρετε την υπηρεσία, εφόσον φυσικά θυμάστε τα στοιχεία εισόδου και κατά λάθος εισάγατε διαφορετικά από τα ισχύοντα.
Στην περίπτωση της Εθνικής Τράπεζας θα πρέπει να κάνετε κλικ στην επιλογή «ξεκλείδωμα» για να ολοκληρωθεί η διαδιασία επαναφοράς του e-baning.
Συγκεκριμένα, εάν έχει κλειδωθεί η πρόσβασή σας στο Digital Banking θα πρέπει πρώτα να εισάγετε το Username σας.
Έπειτα, θα δείτε στην οθόνη σας σχετική ειδοποίηση με τους διαθέσιμους τρόπους ξεκλειδώματος του λογαριασμού σας, οι οποίοι μέχρι πρότινος ήταν δύο:
- μέσω e-mail (αρκεί να έχετε ήδη ενεργοποιήσει την υπηρεσία)
- με ταυτοποίηση των προσωπικών σας στοιχείων
Πλέον, όμως υπάρχει και μία τρίτη, εναλλακτική μέθοδος, που επιτρέπει το ξεμπλοκάρισμα εντός λίγων δευτερολέπτων.
Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να καλέσετε από το κινητό σας που έχετε δηλωμένο στην τράπεζα στο +30 210 4848484.
Η υπηρεσία είναι αυτοματοποιημένη. Δεν χρειάζεται να μιλήσετε με εκπρόσωπο. Λέτε τη φράση «Ξεκλείδωμα» και αυτόματα ξεμπλοκάρει το e-banking σας.
Ακολούθως εισάγετε το username και το password σας και εισέρχεστε κανονικά σε αυτό..
Αν από την άλλη έχετε ξεχάσει τον κωδικό εισόδου, θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα καινούριο, κάνοντας κλικ στην επιλογή «Ξέχασα το password» στη σελίδα εισόδου της υπηρεσίας.
