Η δυσλειτουργία παρατηρήθηκε την Πέμπτη 22/8, μόλις λίγα 24ωρα μετά τα αντίστοιχα προβλήματα που είχαν αντιμετωπίσει οι συνδρομητές e-banking της τράπεζας.

Ως αποτέλεσμα, κατά διαστήματα, είναι αδύνατη η είσοδος στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες, τόσο από υπολογιστή, όσο και από το m-banking.

Τι λέει η τράπεζα

Με μήνυμά της στην ιστοσελίδα της, η Alpha Bank αναφέρει τα εξής:

«Παρατηρούνται περιστασιακές καθυστερήσεις στη σύνδεση ή την πραγματοποίηση συναλλαγών μέσω των Alpha Web και Mobile Banking.

Απολογούμαστε για την ταλαιπωρία και εργαζόμαστε για την αντιμετώπιση του ζητήματος. Ευχαριστούμε».

Σε επικοινωνία που είχε το Moneyonline με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της τράπεζας, υπάρχει ηχογραφημένο μήνυμα με το ίδιο περιεχόμενο.

Εκπρόσωπος της τράπεζας μας ενημέρωσε ότι οι τεχνικοί της προσπαθούν να επιλύσουν το πρόβλημα εντός της ημέρας.

Πάντως, λίγο μετά τις 4 το απόγευμα της Πέμπτης, φαίνεται ότι έχει επιδιορθωθεί, καθώς είναι δυνατή η είσοδος τόσο στο e-banking, όσο και στο m-banking.