Προνομιακή τιμολόγηση σε ΑΜΕΑ προσφέρει η Eurobank, διευρύνοντας το πακέτο των παροχών της και προσφέροντας υψηλά επιτόκια στις καταθέσεις.
Πρόκειται για δράσεις που στοχεύουν στην περαιτέρω ενίσχυση της προσβασιμότητας και την παροχή υψηλού επιπέδου τραπεζικής εξυπηρέτησης στα Άτομα με Αναπηρία (ΑμεΑ).
Οι ενέργειες της τράπεζας αφορούν τόσο την προσβασιμότητα στις υπηρεσίοες της, όσο και στον εμπλουτισμό των παροχών και των προνομίων προς τη συγκεκριμένη ομάδα του πληθυσμού.
Προνομιακός λογαριασμός
Μεταξύ άλλων, η Eurobank θα προσφέρει προνομιακό επιτόκιο σε όλα τα ΑΜΕΑ μέσω αποταμιευτικού λογαριασμού της.
Ειδικότερα, στο προϊόν «Αποταμιεύω Τώρα» θα ισχύει για ένα έτος επιτόκιο 1,85% για τα πρώτα 5.000 ευρώ.
Πρόκειται για απόδοση που υπερβαίνει ακόμη και τα επιτόκια των προθεσμιακών καταθέσεων.
Ο συγκεκριμένος λογαριασμός είναι αποταμιευτικός, ωστόσο δεν υπάρχει κανένας περιορισμός στις κινήσεις που μπορεί να κάνει ο πελάτης.
Δηλαδή, μπορεί ανά πάσα στιγμή να προχωρήσει σε αναλήψεις ή καταθέσεις, κατά το δοκούν.
Από την άλλη, δεν είναι δυνατή η εκτέλεση συναλλαγών, όπως πληρωμές λογαριασμών ή μεταφορά χρημάτων προς τρίτους.
Ωστόσο, ο πελάτης μπορεί να διατηρεί και λογαριασμό πληρωμών, στον οποίο ανά πάσα στιγμή έχει τη δυνατότητα να μεταφέρει χρήματα από τον αποταμιευτικό και να εκτελεί τις συναλλαγές που επιθυμεί.
Μάλιστα, το κόστος τήρησής του ειδικά για ΑΜΕΑ είναι μηδενικό για όλο το 2025 και το 2026, χωρίς καμία άλλη προϋπόθεση έναντι συνδροιμής 0,6 ευρώ το μήνα που καταβάλλουν άλλοι πελάτες της τράπεζας.
Πρόκειται για το πακέτο Eurobank My Advantage Blue, το οποίο μεταξύ άλλων δίνει τη δυνατότητα για απεριόριστες δωρεάν πάγιες εντολές.
Ψηφιακή κάρτα
Επιπλέον, για τη διευκόλυνση των ΑΜΕΑ η Eurobank προχωρά στην ένταξη της Ψηφιακής Κάρτας Αναπηρίας στα συστήματά της.
Ειδικότερα, από την 1η Ιανουαρίου 2025, εμπλουτίζει τις λειτουργικότητες και παροχές προς πελάτες ΑμεΑ ως εξής:
- Ένταξη της Ψηφιακής Κάρτας Αναπηρίας στα συστήματά της, για να παρέχει στους πελάτες ΑμεΑ περισσότερες παροχές και τιμολογιακά προνόμια.
- Άμεση Εξυπηρέτηση στα καταστήματα αξιοποιώντας το σύστημα προτεραιότητας NEMO Q με οποιαδήποτε χρεωστική ή πιστωτική κάρτα Eurobank.
- Δωρεάν το πακέτο συναλλαγών και προνομίων Eurobank My Advantage Blue για το 2025 και το 2026
- Προνομιακό επιτόκιο 1,85% στον λογαριασμό Αποταμιεύω Τώρα για ποσό μέχρι 5.000 ευρώ για ένα έτος.
Σημειώνεται επίσης ότι η τράπεζα αποστέλλει μέσω email σε μορφή αναγνώσιμη από βοηθητικές τεχνολογίες όλα τα παραστατικά από συναλλαγές, ώστε να μπορούν άμεσα, εύκολα και με ασφάλεια να διαβαστούν από τα άτομα με οπτική αναπηρία και παρέχει έντυπα σε γραφή Braille σε όλα τα καταστήματα κατ’ απαίτηση του πελάτη.
Η εξυπηρέτηση σε καταστήματα
Τέλος, με στόχο την ενδυνάμωση της αποτελεσματικής εξυπηρέτησης, τα καταστήματα της Νέας Γενιάς (Future Branches) έχουν σχεδιαστεί με τρόπο συμπεριληπτικό και με στόχο να εξυπηρετούνται όλοι οι πελάτες ισότιμα.
Αναλυτικότερα, η Eurobank:
- Διαθέτει περισσότερα από 1.100 ATM με δυνατότητα φωνητικής καθοδήγησης για τις περισσότερες συναλλαγές (αναλήψεις, ερωτήσεις υπολοίπου, ενημερώσεις και διαχείριση PIN).
- Έχει τοποθετήσει περισσότερα από 100 ΑΤΜ στο ύψος των αναπηρικών αμαξιδίων σε κεντρικά καταστήματα, ενώ το 1/3 των καταστημάτων διαθέτει ειδικές ράμπες για εύκολη πρόσβαση.
- Προσφέρει τη δυνατότητα εξυπηρέτησης κωφών και βαρήκοων πελατών στο v-Banking, μέσω βιντεοκλήσης στη νοηματική γλώσσα.
- Έχει χαρτογραφήσει όλα τα καταστήματα Νέας Γενιάς και παρέχει την αντίστοιχη πληροφορία στο eurobank.gr, ώστε τα άτομα που βρίσκονται στο φάσμα του αυτισμού να ενημερώνονται για τα οπτικά και ηχητικά ερεθίσματα που επικρατούν στο κατάστημα. Επιπλέον, η ενημέρωση παρέχεται και εντός καταστημάτων Νέας Γενιάς.
- Έχει δημιουργήσει στο www.eurobank.gr ενότητα για κάθε είδος αναπηρίας, ανά κανάλι εξυπηρέτησης.
