Η Alpha Bank είναι μέχρι αυτήν τη στιγμή η μόνη από τους τέσσερις συστημικούς ομίλους που δεν διαθέτει διαφορετικό app για φυσικά πρόσωπα και για επιχειρήσεις.

Αυτό δημιουργεί πρόβλημα σε όσους έχουν διπλή ιδιότητα, δηλαδή είναι πελάτες και ως ιδιώτες και ως εκπρόσωποι νομικού προσώπου.

Πώς λύνεται το θέμα

Συγκεκριμένα, μπορούν να έχουν ενεργοποιημένους στο κινητό τους γρήγορους τρόπους εισόδου στην υπηρεσία, πχ. με χρήση βιομετρικών στοιχείων, μόνο με την μία ιδιότητα.

Αν για παράδειγμα, τους έχουν ενεργοποιήσει ως φυσικά πρόσωπα και θέλουν να συνδεθούν στο m-banking για να δουν τα προϊόντα της επιχείρησής τους, πρέπει να κάνουν log out και στη συνέχεια να πληκτρολογήσουν username και password του νομικού προσώπου που εκπροσωπούν.

Αυτό το πρόβλημα έρχεται να λύσει η Alpha Bank με τη δημιουργία ξεχωριστής εφαρμογής m-banking για επιχειρήσεις.

Όπως ανακοίνωσε πριν από μερικές εβδομάδες η τράπεζα, το νέο app θα τεθεί σε λειτουργία μέχρι το τέλος του 2025.

Οι πελάτες της όμως μπορούν από τώρα να το δοκιμάσουν κατά την πιλοτική του φάση και να προτείνουν αλλαγές ή βελτιώσεις που θα ενσωματωθούν στην εφαρμογή.

Συγκεκριμένα, για να εκδηλώσουν το ενδιαφέρον τους θα πρέπει να εισέλθουν στο e-banking για επιχειρήσεις και στο πάνω μέρος της σελίδας να κάνουν κλικ στο σχετικό μήνυμα.

Ακολούθως θα ανοίξει μία φόρμα με ερωτήσεις που πρέπει να απαντήσουν προτού την υποβάλλουν.

Οι αλλαγές

Σημειώνεται ότι μέσα στο 2025 η τράπεζα θα προχωρήσει στις ακόλουθες αλλαγές:

- Αναβάθμιση e-banking, τόσο για ιδιώτες, όσο και για επιχειρήσεις

- Αναβάθμιση m-banking και δημιουργία νέου app αποκλειστικά για επιχειρήσεις

Τα πρώτα screenshots από τις νέες πλατφόρμες είναι τα εξής:

- e-banking ιδιωτών - Λανσάρισμα στο δεύτερο εξάμηνο του 2025

- e-banking επιχειρήσεων - Λανσάρισμα στο δεύτερο εξάμηνο του 2025

- m-banking ιδιωτών - Λανσάρισμα στο δεύτερο εξάμηνο του 2025

- m-banking επιχειρήσεων - Λανσάρισμα στο α΄ εξάμηνο του 2025

Video banking με καταστήματα

Οι αλλαγές στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες της Alpha Bank δεν θα είναι μόνο ...εικαστικές.

Προβλέπεται μία ριζική τεχνολογική αναβάθμιση, μέσω της οποίας θα αποκτήσουν μία σειρά από νέες δυνατότητες, ενώ θα αυξηθεί περαιτέρω η ασφάλειά τους.

Συγκεκριμένα, θα μπορούν να υπογράφουν online όλα τα έγγραφα και τις συμβάσεις.

Επιπλέον, θα έχουν τη δυνατότητα να επικοινωνούν με τον τραπεζικό σύμβουλο που τους εξυπηρετεί στο κατάστημα μέσω βιοντεοκλήσης.

Έτσι, δεν θα χρειάζεται πλέον να μεταβαίνουν στο δίκτυο για να συζητήσουν μαζί του, αλλά θα μπορούν να το κάνουν από την άνεση του χώρου τους.

Πρόκειται για μία υπηρεσία που θα αφορά το σύνολο του πελατολογίου της τράπεζας και η οποία θα είναι διαθέσιμη μέσω των νέων ηλεκτρονικών της υπηρεσιών και όχι μέσω άλλων πλατφορμών.

Όλες αυτές οι αλλαγές θα έχουν υλοποιηθεί, σύμφωνα με τον προγραμματισμό της Alpha Bank, μέχρι το τέλος της εφετινής χρονιάς.