Μέχρι σήμερα η μεταφορά πόντων εκτός δικτύου καταστημάτων γινόταν μόνο τηλεφωνικώς και έπαιρνε 2 - 3 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί, εκτός κι αν δηλωνόταν ως επείγον αίτημα, πχ. για την αγορά εισιτηρίων με εξαργύρωση πόντων.
Πλέον, η Alpha Bank και το Πρόγραμμα Bonus σας δίνει τη δυνατότητα να μεταφέρετε εσείς, όποτε θέλετε, όσους πόντους θέλετε, εύκολα και γρήγορα, μεταξύ των καρτών σας, μέσω της υπηρεσίας Alpha Web Banking.
Πώς λειτουργεί
Μοναδική προϋπόθεση είναι οι κάρτες σας να είναι δηλωμένες στο προφίλ σας και με δυνατότητα χρέωσης.
Δεν υπάρχει κανένας περιορισμός στη μεταφορά πόντων. Μπορείτε να μεταφέρετε σε άλλη κάρτα όλους ή ένα τμήμα από τους πόντους που έχετε διαθέσιμους.
Μπορείτε να μεταφέρετε πόντους από κάρτες σας σε κάρτα τρίτου ατόμου, με τη χρήση όμως του κωδικού της συσκευής ασφαλείας.
Πρόσθεση - αφαίρεση πόντων
Πρόσθεση Bonus πόντων μπορεί να γίνει προς όλες τις Bonus κάρτες.
Η αντίστοιχη αφαίρεση πόντων μπορεί να γίνει από όλες τις κάρτες Bonus, με μια εξαίρεση: προς το παρόν, στην κάρτα Enter Bonus American Express (χρεωστική) δεν υπάρχει η δυνατότητα αφαίρεσης πόντων μέσω του Alpha Web Banking.
Αφαίρεση πόντων από κάρτες Enter Bonus American Express και αντίστοιχη πρόσθεσή τους σε άλλη Bonus κάρτα είναι εφικτή μέσω της Εξυπηρέτησης Πελατών.
Εξάλλου, οι πρόσθετες κάρτες δεν μπορούν να δηλωθούν στο Alpha Web Banking καθώς εντάσσονται στην κύρια κάρτα.
Μόνο μέσω της Εξυπηρέτησης Πελατών υπάρχει η δυνατότητα να γίνει μεταφορά πόντων από και προς πρόσθετη κάρτα.
Διαθεσιμότητα και λάθη
Οι πόντοι που μεταφέρονται είναι αμέσως διαθέσιμοι για κάθε χρήση.
Σε περίπτωση που κάνετε κάποιο λάθος στη μεταφορά πόντων μεταξύ των δικών σας καρτών μπορείτε να το διορθώσετε εύκολα με αντιστροφή της μεταφοράς.
Σε περίπτωση που κάνετε κάποιο λάθος στη μεταφορά πόντων σε κάρτα τρίτου θα πρέπει να ζητήσετε την διόρθωσή της από την Εξυπηρέτηση Πελατών.
Για μεταφορές πόντων εκτός της υπηρεσίας Alpha Web Banking καθώς και για οποιαδήποτε άλλη απορία σας, μπορείτε να επικοινωνείτε με την Εξυπηρέτηση Πελατών Alpha Bank στο 801 11 326 0000 (από σταθερό) ή στο 210 326 0000 (από κινητό).