Τη δυνατότητα με το πάτημα ενός κουμπιού να ακυρώσουν την κάρτα τους και ταυτόχρονα να αιτηθούν την επανέκδοσή της, προσφέρουν οι τράπεζες μέσω των e-υπηρεσιών τους.
Μπορεί να συμβεί στον καθένα. Να χάσει την κάρτα του ή να του την κλέψουν και να πρέπει άμεσα να την ακυρώσει.
Όλες οι τράπεζες μέσω των τηλεφωνικών τους κέντρων παρέχουν σε 24ωρη βάση τη δυνατότητα να ακυρώσετε μία ή περισσότερες κάρτες.
Η online διαδικασία
Ωστόσο, τα πράγματα μπορούν να γίνουν πιο απλά, καθώς μέσω των ψηφιακών υπηρεσιών των πιστωτικών ιδρυμάτων, έχετε στα χέρια σας τον πλήρη έλεγχο των καρτών σας.
Άμεσα, μπορείτε χωρίς καμία συνομιλία με εκπρόσωπο της τράπεζάς σας ή επίσκεψη σε κατάστημά της, να προστατευτείτε.
Είναι πολύ κρίσιμο όταν χάνετε μία κάρτα, σε πρώτη φάση τουλάχιστον να την κλειδώσετε. Δηλαδή, να την απενεργοποιήσετε προσωρινά μέχρι να δείτε τι έχει συμβεί.
Έτσι, χωρίς τον κίνδυνο να γίνει κάποια χρέωση σε αυτήν από κάποιον τρίτο που είτε την έχει κλέψει είτε την βρήκε τυχαία, έχετε το χρόνο να την ψάξετε.
Αν δεν κινηθείτε άμεσα και η κάρτα βρεθεί από κάποιον άλλο, αυτός μπορεί να τη χρησιμοποιήσει ανέπαφα και κάθε 24ωρο να εκτελεί συναλλαγές σε POS, ανέπαφα, χωρίς τη χρήση PIN για τα πρώτα 150 ευρώ.
Αν τελικά διαπιστώσετε ότι δεν μπορείτε να τη βρείτε, περνάμε στο επόμενο βήμα. Στην ακύρωσή της και φυσικά στην επανέκδοσή της, εφόσον τη χρειάζεστε.
Όλες αυτές οι λειτουργικότητες είναι διαθέσιμες τόσο μέσω e-banking, όσο και μέσω m-banking.
Οι υπηρεσίες ανά τράπεζα
Αναλυτικότερα, οι τέσσερις συστημικοί όμιλοι παρέχουν στους πελάτες τους την ευχέρεια να διαχειρίζονται τις κάρτες τους είτε από το κινητό τους, μέσω m-banking ή από τον υπολογιστή τους, μέσω e-banking.
Οι ευχέρειες που έχουν μέσω των ηλεκτρονικών τους υπηρεσιών είναι οι εξής:
Alpha Bank
Στο μενού των ρυθμίσεων της κάρτας που σας ενδιαφέρει έχετε τις ακόλουθες δυνατότητες:
- Να δηλώσετε κλοπή, απώλεια ή φθορά της κάρτας και να επιλέξετε εάν θέλετε να γίνει επανέκδοσή της, με αποστολή στη διεύθυνση της εργασίας ή της κατοικίας σας
- Να κλειδώσετε και να ξεκλειδώσετε στη συνέχεια την κάρτα σας
- Να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα αγορά σε POS, στο διαδίκτυο, σε ΑΤΜ
- Να αλλάξετε το ημερήσιο όριο για αναλήψεις μετρητών
Eurobank
Στο μενού των ρυθμίσεων της κάρτας που σας ενδιαφέρει έχετε τις ακόλουθες δυνατότητες:
- Να δηλώσετε την ακύρωση της κάρτας, λόγω κλοπής, απάτης ή απώλειας με υποχρεωτική επανέκδοσή της και αποστολή στη διεύθυνση της εργασίας ή της κατοικίας σας
- Να την απενεργοποιήσετε τελείως προσωρινά και στην συνέχεια να την ενεργοποιήσετε εκ νέου
- Να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε ξεχωριστά κάθε μία από τις ακόλουθες δυνατότητες: Αγορές στην Ελλάδα, αγορές στο εξωτερικό, αγορές online, αναλήψεις μετρητών
Εθνική Τράπεζα
Στο μενού «Διαχείριση» της κάρτας που σας ενδιαφέρει μπορείτε να ρυθμίσετε τα ακόλουθα:
- Να προχωρήσετε σε προσωρινό πάγωμά της, που οδηγεί σε πλήρη απενεργοποίησή της και να την επαναφέρετε σε λειτουργία στη συνέχεια όποτε θέλετε
- Να καταργήσετε την κάρτα σας οριστικά
- Μετά την κατάργησή της έχετε τη δυνατότητα να την επανεκδώσετε με αποστολή στη διεύθυνση εργασίας ή κατοικίας σας
- Να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε ξεχωριστά κάθε μία από τις ακόλουθες δυνατότητες: Online συναλλαγές, αναλήψεις μετρητών, συναλλαγές σε POS, contactless συναλλαγές, συναλλαγές στο εξωτερικό, συναλλαγές με μαγνητική λωρίδα
- Να αλλάξετε τα όρια για αγορές ή για ανέπαφες συναλλαγές
Πειραιώς
Μέσα από το μενού της κάρτας που σας ενδιαφέρει μπορείτε να κάνετε τα ακόλουθα:
- Να προχωρήσετε σε προσωρινό κλείδωμά της
- Να ζητήσετε την επανέκδοσή της κάρτας για οποιοδήποτε λόγο με ταυτόχρονη επανέκδοση νέας, η οποία αποστέλλεται στη διεύθυνση της εργασίας ή της κατοικίας σας
- Να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε ξεχωριστά κάθε μία από τις ακόλουθες δυνατότητες: Αναλήψεις από ΑΤΜ, αγορές μέσω internet, ανέπαφες συναλλαγές σε POS, συναλλαγές σε POS και να επιλέξετε εάν αυτά θέλετε να εφαρμόζονται και στο εξωτερικό
- Να αλλάξετε τα όρια της κάρτας για αναλήψεις μετρητών ή αγορές σε Ελλάδα και εξωτερικό