Μέσα από τις βελτιώσεις αυτές η ΑΧΑ επιθυμεί να επιτύχει ξεκάθαρη, απλή, διάφανη επικοινωνία με τους ασφαλισμένους της, ώστε να τους είναι αμέσως κατανοητό τι ακριβώς καλύπτει το ασφαλιστήριό τους.

Οι βελτιώσεις

Οι κύριες βελτιώσεις που έχουν γίνει σχετίζονται με:

• Χρήση απλής και κατανοητής γλώσσας για την περιγραφή των καλύψεων
• Χρήση πρώτου και δεύτερου προσώπου (Εμείς, Εσείς, Θα σας αποζημιώσουμε κ.λπ.)
• Οπτικός διαχωρισμός της κάλυψης από την εξαίρεση για να είναι άμεσα αντιληπτή
• Προσθήκη νέων ορισμών για την καλύτερη ερμηνεία και κατανόηση των όρων

Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση, η εταιρεία προχωρά διαρκώς σε νέα βήματα που θα συνεχίσουν να βελτιώνουν την επικοινωνία και να ενισχύουν την εμπιστοσύνη με τους πελάτες της.

Σε αυτό τον άξονα έχει βελτιώσει και απλοποιήσει με την παραπάνω λογική τους όρους στον κλάδο Αυτοκινήτου και Υγείας. Στόχος της ΑΧΑ είναι όλα τα ασφαλιστήρια να ακολουθήσουν την ίδια κατεύθυνση.

Οι νέοι όροι για τα ασφαλιστήρια Περιουσίας είναι διαθέσιμοι στην ιστοσελίδα της ΑΧΑ (www.axa.gr).