Αρχικώς ενώ υπήρχε πρόσβαση στις υπηρεσίες ηλεκτρονικής τραπεζικής της Alpha Bank δεν ήταν δυνατή η εκτέλεση συναλλαγών με κωδικούς ασφαλείας, καθώς καθυστερούσε η αποστολή τους, ενώ το σύστημα δεν τους δεχόταν όταν αποστέλλονταν εγκαίρως.

Ωστόσο, αργότερα μέσα στην ημέρα ήταν αδύνατη και η είσοδος στο e-banking και στο mobile banking της τράπεζας.

Έτσι, όσοι ήθελαν να πληρώσουν υποχρεώσεις προς την τράπεζα (δάνεια, κάρτες) ή να μεταφέρουν χρήματα με εμβάσματα σε άλλους λογαριασμούς δεν μπορούσαν,

Η διεύθυνση Πληροφορικής του ομίλου τελικώς λίγο μετά τις 2 το μεσημέρι φαίνεται πως επιδιόρθωσε το πρόβλημα και η είσοδος είναι πλέον δυνατή.