XΑυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies από το Google για την παροχή των υπηρεσιών του, για την εξατομίκευση διαφημίσεων και για την ανάλυση της επισκεψιμότητας.
Η Google κοινοποιεί πληροφορίες σχετικά με την από μέρους σας χρήση αυτού του ιστότοπου. Με τη χρήση αυτού του ιστότοπου, αποδέχεστε τη χρήση των cookies. Μάθε περισσότερα OK
 
 
 
Νέα προϊόντα
Τρ.Πειραιώς: Απόδοση 2.05% για ποσά από €10.000 με στοίχημα στο ευρώ
ekdromi.gr: Ξενοδοχεία με όφελος ως 3% με την κάρτα σας
Interamerican: Alert για οδική βοήθεια μέσω νέου app
Νέος διαγωνισμός Καινοτομίας και Τεχνολογίας από την ΕΤΕ
PayPal: Υπηρεσία «Κοινά Ταμεία» για φίλους και συγγενείς
Aegean Airlines: Παλέρμο & Κατάνια με έκπτωση 20%
Eurobank: Θυρίδες σε τιμή ευκαιρίας έως 30/9 - Από €50 ετησίως
 
Δείτε όλα τα νέα προϊόντα
Εργαλεία Υπολογισμού
Newsletter
Εγγραφείτε στο site για να μαθαίνετε πρώτοι τα νέα προϊόντα των τραπεζών και να μένετε ενημερωμένοι για ευκαιρίες που υπάρχουν στον τραπεζικό κλάδο πατώντας εδώ

Image Map

Ειδήσεις / Συμβουλές
Τράπεζες: Αλλάζουν όλα στα καταστήματα - Νέο ωράριο λειτουργίας από 2/5
Τελευταία ενημέρωση: 17/04/2019 07:49

Σημαντικές αλλαγές στον τρόπο λειτουργίας των τραπεζικών καταστημάτων αναμένεται να εφαρμοστούν τους επόμενους μήνες, με κύριο χαρακτηριστικό την προώθηση των εναλλακτικών δικτύων.

Σύμφωνα με πληροφορίες, ένα μεγάλο μέρος του σημερινού δικτύου των τραπεζών θα κλείσει και θα αντικατασταθεί με τα νέου τύπου ηλεκτρονικά καταστήματα.

Με τον τρόπο αυτό από τη μία πλευρά θα μειωθεί το κόστος λειτουργίας των τραπεζικών ομίλων και από την άλλη θα γίνει προσπάθεια για μεγάλυτερη διάδοση των ηλεκτρονικών τρόπων διενέργειας συναλλαγών.

Ο νέος τύπος καταστήματος

Τραπεζικά στελέχη εκτιμούν ότι μέσα στην επόμενη διετία περίπου το 1/3 των καταστημάτων των τραπεζών θα λειτουργούν χωρίς Ταμείες.

Τα κύρια χαρακτηριστικά τους θα είναι τα εξής:

  • Όλες οι συναλλαγές θα γίνονται μέσω εναλλακτικών δικτύων
  • Το ωράριο λειτουργίας τους θα είναι διευρυμένο
  • Στα καταστήματα θα υπάρχουν τραπεζικοί σύμβουλοι για την προώθηση όλων των προϊόντων
  • Τα Ταμεία θα λειτουργούν εξ αποστάσεως μέσω βίντεο κλήσης

Νέο ωράριο από Μάιο

Οι καταναλωτές πάντως θα αρχίσουν να αντιλαμβάνονται τις επικείμενες αλλαγές ήδη από τον ερχόμενο μήνα.

Κι αυτό διότι τα καταστήματα από τις 2 Μαίου θα κλείνουν μισή ώρα νωρίτερα από Δευτέρα έως και Πέμπτη, μετά την πρόσφατη συμφωνία της ΟΤΟΕ με τις διοικήσεις των τραπεζών.

Συγκεκριμένα, το ωράριο των συναλλαγών θα μειωθεί κατά 30 λεπτά από τη Δευτέρα και την Πέμπτη και πλέον θα είναι σταθερό από τις 8:00 έως τις 14:00 όλες τις εργάσιμες ημέρες της εβδομάδας.



Τα σχέδια κάθε τράπεζας

* Η Eurobank μέσα στο 2019 θα ανοίξει το πρώτο της αμιγώς ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο θα λειτουργεί χωρίς ταμεία.

Θα έχει διευρυμένο ωράριο λειτουργίας και σε αυτό θα μπορούν οι πελάτες να κάνουν συναλλαγές μόνο με ηλεκτρικό τρόπο.

Επιπλέον, θα μπορούν να ενημερώνονται και να κάνουν αιτήσεις για νέα προϊόντα, καταθετικά και δανειακά.


* Η Τράπεζα Πειραιώς λειτουργεί ήδη το δίκτυο e-branches, το οποίο σκοπεύει να επεκτείνει. Δείτε πού βρίσκονται

Το ωράριο λειτουργίας είναι διευρυμένο, απογεύματα και Σάββατα ανοιχτά.

Οι υπηρεσίες που προσφέρονται σε αυτά είναι οι ακόλουθες:

Ταμίας από απόσταση: Συνδεθείτε μέσω video κλήσης με τον ταμία από απόσταση και πραγματοποιήστε οποιαδήποτε συναλλαγή με την ίδια ευκολία και απλότητα ενός κανονικού ταμείου.

Αυτόματες Συναλλαγές: Επιλέξτε τη self service εξυπηρέτηση και πραγματοποιήστε τις τραπεζικές σας συναλλαγές γρήγορα και εύκολα.

Digital corner: Γνωρίστε τις υπηρεσίες ηλεκτρονικής τραπεζικής της Τράπεζας Πειραιώς και τακτοποιήστε τις υποχρεώσεις σας όπου κι αν βρίσκεστε.

Χώρος Συνεργατών: Γνωρίστε από κοντά επιλεγμένους συνεργάτες της Τράπεζας και βγείτε κερδισμένοι.

Πρόσθετοι τρόποι εξυπηρέτησης: Οι εκπρόσωποι της Τράπεζας είναι στη διάθεσή σας για την τηλεφωνική σας εξυπηρέτηση ή/και μια συνάντηση στο meeting room του e-branch.


* Η Εθνική Τράπεζα λειτουργεί τα καταστήματ διευρυμένου ωραρίου i-bank stores. Δείτε πού βρίσκονται

Αυτά τα καταστήματα ίναι εφοδιασμένα με εξοπλισμό και υποδομές τελευταίας τεχνολογίας, που επιτρέπει στους επισκέπτες:

  • να ενημερωθούν για τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες i-bank της Εθνικής Τράπεζας (Internet/Mobile/Phone Banking, ATM, Κέντρα Αυτόματων Πληρωμών, ηλεκτρονικό πορτοφόλι i-bankPay κ.ά) και να δοκιμάσουν τη χρήση τους στο ειδικά διαμορφωμένο demo pointνα εκπαιδευτούν στη χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών
  • να ανοίξουν λογαριασμό στην Εθνική Τράπεζα και να αποκτήσουν πρόσβαση στις υπηρεσίες i-bank
  • να πλοηγηθούν στο διαδίκτυο από το φορητό υπολογιστή ή το κινητό τους, μέσω της δωρεάν ασύρματης πρόσβασης (free WiFi).

* Η Alpha Bank έχει δημιουργήσει σε επιλεγμένα καταστήματά της ειδικά διαμορφωμένους χώρους ηλεκτρονικών συναλλαγών, στα οποία γίνεται η εκπαίδευση των πελατών της στις νέες τεχνολογίες.

Τα αναμορφωμένα καταστήματα θα διαθέτουν λιγότερα ταμεία, 1, 2 ή 3 ανάλογα με το μέγεθος της μονάδας και η πλειονότητα των συναλλαγών θα πραγματοποιείται είτε στα ΑΤΜ ή στης ψηφιακές γωνίες που εγκαθίστανται.

Εκεί, οι συναλλασσόμενοι μπορούν:

- Να ενημερωθούν από ειδικό γκισέ για τις ηλεκτρονικές της υπηρεσίες

- Να εκτελέσουν συναλλαγές ή να ενημερωθούν μέσω των υπηρεσιών e-banking με χρήση υπολογιστή

- Να πληρώσουν υποχρεώσεις τους με μετρητά ή κάρτα στα κέντρα αυτόματων συναλλαγών ή σε εσωτερικό ΑΤΜ

Με τον τρόπο αυτό δίνεται οι δυνατότητα στους πελάτες της τράπεζας να ολοκληρώσουν μία συναλλαγή όχι μόνο με μετρητά, αλλά και με τη χρήση κάρτας ή μέσω e-banking.

Διαβάστε επίσης

* Όλα τα καταστήματα των τραπεζών που είναι ανοιχτά απογεύματα και Σάββατα

Επιστροφή
blog comments powered by Disqus
Διαβάστε επίσης
Τραπεζική εξυπηρέτηση και στην παραλία! Όλες οι δυνατότητες του mobile banking 09/08/2019 08:53
Τι μπορείτε να κάνετε μέσω e-banking χωρίς επίσκεψη σε τραπεζικό κατάστημα 08/08/2019 12:24
Στα ΑΤΜ της Attica Bank η χαμηλότερη προμήθεια για αναλήψεις με κάρτες άλλων τραπεζών 05/08/2019 08:46
Προσοχή! Νέα απάτη μέσω τηλεφωνικής κλήσης με στόχο τα στοιχεία e-banking 04/08/2019 14:30
Ανοιχτές απόγευμα και Σάββατο 24 τραπεζικές μονάδες - Εγκαίνια Πειραιώς στα Ιωάννινα 30/07/2019 10:26
Καταθέσεις, δάνεια και κάρτες online μέσω e-banking - Όλα τα διαθέσιμα προϊόντα 12/07/2019 06:20
Αλλαγές στις ανέπαφες πληρωμές και στις online αγορές από 14/9 - Νέα οδηγία 09/07/2019 08:21
Μέσω e-banking η επικαιροποίηση στοιχείων και από τη Eurobank - Τι είναι υποχρεωτικό 05/07/2019 06:06
Πληρώσαμε λογαριασμούς ύψους 45 δισ. ευρώ μέσω e-banking το 2018 - Τι αφορούν 02/07/2019 07:33
Εκτός λειτουργίας το e-banking της Alpha Bank το πρωί της Πέμπτης - Λύθηκε το πρόβλημα 27/06/2019 12:20
Μπορεί να σας ενδιαφέρει
Εξοφλήστε τα χρέη των καρτών σας άτοκα! 06/12/2009 17:39
GENIKI Bank: Προνομιακό καταναλωτικό δάνειο για φοιτητές 06/12/2009 13:51
Στο 8,75% το επιτόκιο των πιστωτικών καρτών της Τράπεζας Πειραιώς 06/12/2009 17:40
FBBank: Στο 2% το επιτόκιο του λογαριασμού υπό προειδοποίηση 06/12/2009 12:56
Νέα επενδυτικό προϊόν εγγυημένου κεφαλαίου από την HSBC 06/12/2009 12:58