XΑυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies από το Google για την παροχή των υπηρεσιών του, για την εξατομίκευση διαφημίσεων και για την ανάλυση της επισκεψιμότητας.
Η Google κοινοποιεί πληροφορίες σχετικά με την από μέρους σας χρήση αυτού του ιστότοπου. Με τη χρήση αυτού του ιστότοπου, αποδέχεστε τη χρήση των cookies. Μάθε περισσότερα OK
 
 
 
Νέα προϊόντα
SEPHORA: Αγορές με όφελος 10% με κάρτες Eurobank
Aegean Airlines: Νάπολι ή Βενετία με έκπτωση 15%
Δώρα της Εθνικής και του ΟΣΦΠ με κάρτες της Τρ. Πειραιώς
ΚΤΕΟ με 10% επιστροφή με κάρτες Eurobank
Yellow: Επιβράβευση x10 για αγορές κινητών Samsung
Ρεύμα από τη ΖΕΝΙΘ με αποκλειστική έκπτωση 25%
Eurobank: Κινητό Samsung στο Πλαίσιο με 20% Επιστροφή
 
Δείτε όλα τα νέα προϊόντα
Εργαλεία Υπολογισμού
Newsletter
Καταχωρίστε το email σας για να μαθαίνετε πρώτοι τα νέα προϊόντα των τραπεζών και να μένετε ενημερωμένοι για ευκαιρίες που υπάρχουν στον τραπεζικό κλάδο
 
 

  Image Map

 

Καταναλωτής
Στα 2 χρόνια υποχρεωτικά η υποστήριξη μετά την αγορά ενός προϊόντος
Τελευταία ενημέρωση: 10/01/2018 09:06

Μέτρα προστασίας του καταναλωτή στις αγορές νέων προϊόντων εισάγει στην ελληνική νομοθεσία το πολυνομοσχέδιο που κατέθεσε η κυβέρνηση στη Βουλή.

Με τη συγκεκριμένη ρύθμιση όλοι οι πωλητές υποχρεούνται να παρέχουν υποστήριξη μετά την πώληση ενός προϊόντος στον καταναλωτή για μία διετία.

Η διετής υποχρέωση

Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να παρέχουν συνεχείς τεχνικές υπηρεσίες σε αυτό το διάστημα για τη συντήρηση και επισκευή του προϊόντος.

Δηλαδή θα πρέπει να υπάρχει ευχέρεια προμήθειας ανταλλακτικών και άλλων τυχόν αγαθών, που απαιτούνται για τη χρήση του και σύμφωνα με τον προορισμό του

Στο πλαίσιο αυτό, ανεξάρτητα από το αν παρέχεται εγγύηση πέραν του ενός έτους στον καταναλωτή, θα πρέπει η επιχείρηση που το διέθεσε να είναι σε θέση να το επισκευάσει με ή χωρίς κόστος μέσα στην πρώτη διετία από την αγορά του.

Τι γίνεται με τις εγγυήσεις

Παράλληλα, αποσαφηνίζονται οι έννοιες της εμπορικής και της νόμιμης εγγύησης.

Ενώ ως σήμερα ο καταναλωτής γνώριζε μόνο την εμπορική εγγύηση που συνήθως συνοδεύει το προϊόν, δεν του ήταν γνωστά τα δικαιώματα που απορρέουν από τη νόμιμη.

Πλέον οι πωλητές είναι υποχρεωμένοι να αποσαφηνίζουν στους καταναλωτές αν προσφέρεται ή όχι εμπορική εγγύηση (πέραν της νόμιμης) είτε από τον κατασκευαστή είτε από τον πωλητή.

Ποια προϊόντα αφορά

Η ρύθμιση αυτή αφορά προϊόντα, τα οποία εύλογα ο καταναλωτής αναμένει την παροχή εγγύησης, λόγω της φύσης του αγαθού, την αναμενόμενη πιθανή διάρκεια ζωής τους, την τεχνολογική τους περιπλοκότητα και τα επικρατούντα συναλλακτικά ήθη, όπως:

  • Τα τεχνολογικά αγαθά
  • Τα αυτοκίνητα
  • Οι οικοσκευές

Σημειώνεται πάντως ότι δεν είναι υποχρεωτική η παροχή επιπλέον εγγύησης, πέραν της νόμιμης, για επιστροφή του καταβληθέντος τιμήματος, αντικατάσταση, επισκευή ή φροντίδα με οποιονδήποτε τρόπο του καταναλωτικού αγαθού, αν αυτό δεν ανταποκρίνεται στα χαρακτηριστικά που αναφέρονται στη δήλωση της εγγύησης ή στη σχετική διαφήμιση.

Τέλος, ορίζονται αυστηρά πρόστιμα και σε περιπτώσεις παράβασης της νομοθεσίας, προβλέπεται η επιβολή προστίμου από 1.500 ευρώ έως 1.000.000 ευρώ.

Σε περίπτωση που εκδοθούν σε βάρος του ίδιου προμηθευτή, πωλητή, παραγωγού ή διανομέα περισσότερες από τρεις αποφάσεις επιβολής προστίμου, το ανώτατο όριο προστίμου διπλασιάζεται.

Επιστροφή
blog comments powered by Disqus
Διαβάστε επίσης
Ρεύμα από τη ΖΕΝΙΘ με αποκλειστική έκπτωση 25% 18/04/2018 11:51
Ρεύμα με έκπτωση ως 30% σε σχέση με ΔΕΗ - Υπολογίστε online το κέρδος σας 14/04/2018 12:17
Μεγάλες προσφορές στο online σούπερ μάρκετ e-fresh 14/04/2018 11:59
Public: iPad με έκπτωση 50 ευρώ και σε 24 άτοκες 06/04/2018 11:13
Τέλος στις φθηνές μετακινήσεις με UBER - Φεύγει η εταιρεία λόγω ...Σπίρτζη 05/04/2018 10:49
Μειωμένο για δεύτερη χρονιά το κόστος του πασχαλινού τραπεζιού - Πίνακες με τις τιμές 03/04/2018 07:39
Ανοιχτά τα καταστήματα την Κυριακή - Το πλήρες εορταστικό ωράριο σε Αθήνα - Θεσσαλονίκη 26/03/2018 18:17
Νέο παραπλανητικό e-mail στους business πελάτες της Alpha Bank με στόχο το e-banking 15/03/2018 13:58
Vodafone Family: Σούπερ δώρα για όλους με ένα ...κλικ 27/02/2018 13:19
Έρχονται αυξήσεις στις χρεώσεις των Vodafone και Cosmote - Ποιους αφορούν 25/02/2018 20:38
Μπορεί να σας ενδιαφέρει
LetsFerry: Νέα υπηρεσία Online κράτησης ακτοπλοϊκών εισιτηρίων - Όλοι οι προορισμοί 17/12/2015 22:28
Πώς να μειώσετε τις δόσεις σας στο μισό 06/12/2009 17:27
Εξοφλήστε τα χρέη των καρτών σας άτοκα! 06/12/2009 17:39
GENIKI Bank: Προνομιακό καταναλωτικό δάνειο για φοιτητές 06/12/2009 13:51
Στο 8,75% το επιτόκιο των πιστωτικών καρτών της Τράπεζας Πειραιώς 06/12/2009 17:40