XΑυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies από το Google για την παροχή των υπηρεσιών του, για την εξατομίκευση διαφημίσεων και για την ανάλυση της επισκεψιμότητας.
Η Google κοινοποιεί πληροφορίες σχετικά με την από μέρους σας χρήση αυτού του ιστότοπου. Με τη χρήση αυτού του ιστότοπου, αποδέχεστε τη χρήση των cookies. Μάθε περισσότερα OK
 
 
 
Νέα προϊόντα
Aegean Airlines: Ταξίδι στα Βαλκάνια με έκπτωση 20%
Σινεμά με έκπτωση και δώρο pop corn με κάρτες Mastercard
Οδοντιατρική φροντίδα με Bonus και έκπτωση με κάρτες Alpha Bank
Yellowday: Εκπτώσεις στις εκπτώσεις με όλες τις κάρτες
Fashion αγορές με Bonus και έκπτωση 20%
Εκδρομές με 10% Επιστροφή μέσω Eurobank
ΕΤΕ: Με επιτόκιο 6,90% όλες οι πιστωτικές για 6 μήνες
 
Δείτε όλα τα νέα προϊόντα
Εργαλεία Υπολογισμού
Newsletter
Εγγραφείτε στο site για να μαθαίνετε πρώτοι τα νέα προϊόντα των τραπεζών και να μένετε ενημερωμένοι για ευκαιρίες που υπάρχουν στον τραπεζικό κλάδο πατώντας εδώ

  Image Map

Καταναλωτής
Στα 2 χρόνια υποχρεωτικά η υποστήριξη μετά την αγορά ενός προϊόντος
Τελευταία ενημέρωση: 10/01/2018 09:06

Μέτρα προστασίας του καταναλωτή στις αγορές νέων προϊόντων εισάγει στην ελληνική νομοθεσία το πολυνομοσχέδιο που κατέθεσε η κυβέρνηση στη Βουλή.

Με τη συγκεκριμένη ρύθμιση όλοι οι πωλητές υποχρεούνται να παρέχουν υποστήριξη μετά την πώληση ενός προϊόντος στον καταναλωτή για μία διετία.

Η διετής υποχρέωση

Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να παρέχουν συνεχείς τεχνικές υπηρεσίες σε αυτό το διάστημα για τη συντήρηση και επισκευή του προϊόντος.

Δηλαδή θα πρέπει να υπάρχει ευχέρεια προμήθειας ανταλλακτικών και άλλων τυχόν αγαθών, που απαιτούνται για τη χρήση του και σύμφωνα με τον προορισμό του

Στο πλαίσιο αυτό, ανεξάρτητα από το αν παρέχεται εγγύηση πέραν του ενός έτους στον καταναλωτή, θα πρέπει η επιχείρηση που το διέθεσε να είναι σε θέση να το επισκευάσει με ή χωρίς κόστος μέσα στην πρώτη διετία από την αγορά του.

Τι γίνεται με τις εγγυήσεις

Παράλληλα, αποσαφηνίζονται οι έννοιες της εμπορικής και της νόμιμης εγγύησης.

Ενώ ως σήμερα ο καταναλωτής γνώριζε μόνο την εμπορική εγγύηση που συνήθως συνοδεύει το προϊόν, δεν του ήταν γνωστά τα δικαιώματα που απορρέουν από τη νόμιμη.

Πλέον οι πωλητές είναι υποχρεωμένοι να αποσαφηνίζουν στους καταναλωτές αν προσφέρεται ή όχι εμπορική εγγύηση (πέραν της νόμιμης) είτε από τον κατασκευαστή είτε από τον πωλητή.

Ποια προϊόντα αφορά

Η ρύθμιση αυτή αφορά προϊόντα, τα οποία εύλογα ο καταναλωτής αναμένει την παροχή εγγύησης, λόγω της φύσης του αγαθού, την αναμενόμενη πιθανή διάρκεια ζωής τους, την τεχνολογική τους περιπλοκότητα και τα επικρατούντα συναλλακτικά ήθη, όπως:

  • Τα τεχνολογικά αγαθά
  • Τα αυτοκίνητα
  • Οι οικοσκευές

Σημειώνεται πάντως ότι δεν είναι υποχρεωτική η παροχή επιπλέον εγγύησης, πέραν της νόμιμης, για επιστροφή του καταβληθέντος τιμήματος, αντικατάσταση, επισκευή ή φροντίδα με οποιονδήποτε τρόπο του καταναλωτικού αγαθού, αν αυτό δεν ανταποκρίνεται στα χαρακτηριστικά που αναφέρονται στη δήλωση της εγγύησης ή στη σχετική διαφήμιση.

Τέλος, ορίζονται αυστηρά πρόστιμα και σε περιπτώσεις παράβασης της νομοθεσίας, προβλέπεται η επιβολή προστίμου από 1.500 ευρώ έως 1.000.000 ευρώ.

Σε περίπτωση που εκδοθούν σε βάρος του ίδιου προμηθευτή, πωλητή, παραγωγού ή διανομέα περισσότερες από τρεις αποφάσεις επιβολής προστίμου, το ανώτατο όριο προστίμου διπλασιάζεται.

Επιστροφή
blog comments powered by Disqus
Διαβάστε επίσης
Ξεκίνησαν οι εκπτώσεις σε Public και Media Markt - Προσφορές ως -80% 09/07/2018 12:49
Ξεκινούν την επόμενη Δευτέρα οι θερινές εκπτώσεις - Η αναγραφή των τιμών 02/07/2018 09:17
Σε αυτά τα καταστήματα μπορείτε να κάνετε το Σάββατο συναλλαγές - Τα ωράρια 15/06/2018 20:13
Σε ισχύ το νυχτερινό τιμολόγιο ρεύματος για τη θερινή περίοδο - Ποιους συφέρει 15/06/2018 10:01
Καθιερώνονται εκτπώσεις για τους συνεπείς καταναλωτές φυσικού αερίου 08/06/2018 17:49
Κουπόνι 360 ευρώ για γρήγορο ίντερνετ σε 140.000 νοικοκυριά - Η διαδικασία 08/06/2018 11:38
Τι αλλάζει υπέρ των καταναλωτών στη φορητότητα σταθερών και κινητών συνδέσεων 04/06/2018 20:44
Βρείτε online το φθηνότερο πρατήριο καυσίμων - Ποια κάρτα να δώσετε για επιπλέον όφελος 28/05/2018 08:21
Οι νέες ρυθμίσεις της ΔΕΗ για ληξιπρόθεσμες δόσεις - Δύο «ταχύτητες» 20/05/2018 09:22
Αλλάξτε πάροχο ρεύματος και κερδίστε μόνιμη έκπτωση έως 40% - Δώρο 10 ευρώ ως 1/6 11/05/2018 19:15
Μπορεί να σας ενδιαφέρει
LetsFerry: Νέα υπηρεσία Online κράτησης ακτοπλοϊκών εισιτηρίων - Όλοι οι προορισμοί 17/12/2015 22:28
Ιατρική περίθαλψη: Απλοποίηση διαδικασιών για 3 εκατ. ανασφάλιστους 23/04/2015 09:09
«Σήκωσαν» 200.000 ευρώ από ATM της Εθνικής Τράπεζας στο Πικέρμι 03/05/2015 14:10
Πώς να μειώσετε τις δόσεις σας στο μισό 06/12/2009 17:27
Εξοφλήστε τα χρέη των καρτών σας άτοκα! 06/12/2009 17:39