XΑυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies από το Google για την παροχή των υπηρεσιών του, για την εξατομίκευση διαφημίσεων και για την ανάλυση της επισκεψιμότητας.
Η Google κοινοποιεί πληροφορίες σχετικά με την από μέρους σας χρήση αυτού του ιστότοπου. Με τη χρήση αυτού του ιστότοπου, αποδέχεστε τη χρήση των cookies. Μάθε περισσότερα OK
 
 
 
Νέα προϊόντα
Κέρδη έως 167% στην 5ετία από τα Α/Κ της Alpha Bank
Eurobank: Διαδρομές με UBERX με 5% Επιστροφή
Προθεσμιακή με δώρο ασφάλιση ζωής από την Alpha Bank
3ο Dine Athens: Ειδικά μενού με 15, 30 και 60 ευρώ - Online κράτηση
Aegean Airlines: Πετάξτε για Λάρνακα με έκπτωση 40%
Δώρο 50.000 go4more πόντοι με 1 ανάρτηση στο facebook
Eurobank: Ψώνια με 6% επιστροφή στον Μασούτη
 
Δείτε όλα τα νέα προϊόντα
Εργαλεία Υπολογισμού
Newsletter
Καταχωρίστε το email σας για να μαθαίνετε πρώτοι τα νέα προϊόντα των τραπεζών και να μένετε ενημερωμένοι για ευκαιρίες που υπάρχουν στον τραπεζικό κλάδο
 
 

  Image Map

 

Καταναλωτής
Στα 2 χρόνια υποχρεωτικά η υποστήριξη μετά την αγορά ενός προϊόντος
Τελευταία ενημέρωση: 10/01/2018 09:06

Μέτρα προστασίας του καταναλωτή στις αγορές νέων προϊόντων εισάγει στην ελληνική νομοθεσία το πολυνομοσχέδιο που κατέθεσε η κυβέρνηση στη Βουλή.

Με τη συγκεκριμένη ρύθμιση όλοι οι πωλητές υποχρεούνται να παρέχουν υποστήριξη μετά την πώληση ενός προϊόντος στον καταναλωτή για μία διετία.

Η διετής υποχρέωση

Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να παρέχουν συνεχείς τεχνικές υπηρεσίες σε αυτό το διάστημα για τη συντήρηση και επισκευή του προϊόντος.

Δηλαδή θα πρέπει να υπάρχει ευχέρεια προμήθειας ανταλλακτικών και άλλων τυχόν αγαθών, που απαιτούνται για τη χρήση του και σύμφωνα με τον προορισμό του

Στο πλαίσιο αυτό, ανεξάρτητα από το αν παρέχεται εγγύηση πέραν του ενός έτους στον καταναλωτή, θα πρέπει η επιχείρηση που το διέθεσε να είναι σε θέση να το επισκευάσει με ή χωρίς κόστος μέσα στην πρώτη διετία από την αγορά του.

Τι γίνεται με τις εγγυήσεις

Παράλληλα, αποσαφηνίζονται οι έννοιες της εμπορικής και της νόμιμης εγγύησης.

Ενώ ως σήμερα ο καταναλωτής γνώριζε μόνο την εμπορική εγγύηση που συνήθως συνοδεύει το προϊόν, δεν του ήταν γνωστά τα δικαιώματα που απορρέουν από τη νόμιμη.

Πλέον οι πωλητές είναι υποχρεωμένοι να αποσαφηνίζουν στους καταναλωτές αν προσφέρεται ή όχι εμπορική εγγύηση (πέραν της νόμιμης) είτε από τον κατασκευαστή είτε από τον πωλητή.

Ποια προϊόντα αφορά

Η ρύθμιση αυτή αφορά προϊόντα, τα οποία εύλογα ο καταναλωτής αναμένει την παροχή εγγύησης, λόγω της φύσης του αγαθού, την αναμενόμενη πιθανή διάρκεια ζωής τους, την τεχνολογική τους περιπλοκότητα και τα επικρατούντα συναλλακτικά ήθη, όπως:

  • Τα τεχνολογικά αγαθά
  • Τα αυτοκίνητα
  • Οι οικοσκευές

Σημειώνεται πάντως ότι δεν είναι υποχρεωτική η παροχή επιπλέον εγγύησης, πέραν της νόμιμης, για επιστροφή του καταβληθέντος τιμήματος, αντικατάσταση, επισκευή ή φροντίδα με οποιονδήποτε τρόπο του καταναλωτικού αγαθού, αν αυτό δεν ανταποκρίνεται στα χαρακτηριστικά που αναφέρονται στη δήλωση της εγγύησης ή στη σχετική διαφήμιση.

Τέλος, ορίζονται αυστηρά πρόστιμα και σε περιπτώσεις παράβασης της νομοθεσίας, προβλέπεται η επιβολή προστίμου από 1.500 ευρώ έως 1.000.000 ευρώ.

Σε περίπτωση που εκδοθούν σε βάρος του ίδιου προμηθευτή, πωλητή, παραγωγού ή διανομέα περισσότερες από τρεις αποφάσεις επιβολής προστίμου, το ανώτατο όριο προστίμου διπλασιάζεται.

Επιστροφή
blog comments powered by Disqus
Διαβάστε επίσης
Έως σήμερα οι αιτήσεις για να πάρετε το επίδομα θέρμανσης έως 15/2 - Τα κριτήρια και το ύψος του 09/01/2018 09:23
Ξεκινούν τη Δευτέρα οι χειμερινές εκπτώσεις - Ανοιχτή Κυριακή στις 14/1 06/01/2018 13:54
Πότε δεν υπάρχει χρέωση για την πλαστική σακούλα - Τι ισχύει στα εμπορικά καταστήματα 05/01/2018 09:28
Τρ. Πειραιώς: Νέο κατάστημα e-branch στη Γλυφάδα - Οι διευρυμένες ώρες λειτουργίας 04/01/2018 12:15
Σε ποια τραπεζικά καταστήματα και μέχρι τι ώρα μπορείτε να κάνετε πληρωμές σήμερα 30/12/2017 11:33
Με «χαράτσι» 3,72 λεπτά από 1/1/2018 οι πλαστικές σακούλες στα σούπερ μάρκετ 28/12/2017 13:19
Κάθε μήνα οι λογαριασμοί της ΔΕΗ από τον Ιανουάριο για 800.000 πελάτες - Ποιους αφορά 23/12/2017 09:07
Ποια τραπεζικά καταστήματα είναι ανοιχτά σήμερα σε Αθήνα - Θεσσαλονίκη 23/12/2017 08:56
Στα 149 ευρώ το κόστος του χριστουγεννιάτικου τραπεζιού φέτος - Πίνακας με τιμές 21/12/2017 10:39
ΔΕΗ: 8 στους 10 είχαν να πληρώσουν το ρεύμα και εμφανίστηκαν στο γκισέ μόλις τους το έκοψε 19/12/2017 09:12
Μπορεί να σας ενδιαφέρει
LetsFerry: Νέα υπηρεσία Online κράτησης ακτοπλοϊκών εισιτηρίων - Όλοι οι προορισμοί 17/12/2015 22:28
Ιατρική περίθαλψη: Απλοποίηση διαδικασιών για 3 εκατ. ανασφάλιστους 23/04/2015 09:09
«Σήκωσαν» 200.000 ευρώ από ATM της Εθνικής Τράπεζας στο Πικέρμι 03/05/2015 14:10
Πώς να μειώσετε τις δόσεις σας στο μισό 06/12/2009 17:27
Εξοφλήστε τα χρέη των καρτών σας άτοκα! 06/12/2009 17:39