XΑυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies από το Google για την παροχή των υπηρεσιών του, για την εξατομίκευση διαφημίσεων και για την ανάλυση της επισκεψιμότητας.
Η Google κοινοποιεί πληροφορίες σχετικά με την από μέρους σας χρήση αυτού του ιστότοπου. Με τη χρήση αυτού του ιστότοπου, αποδέχεστε τη χρήση των cookies. Μάθε περισσότερα OK
 
 
 
Νέα προϊόντα
Κερδίστε 100 ευρώ κάνοντας αγορές με χρεωστικές της Εθνικής
Στο θέατρο με Επιστροφή 10% με κάρτες Eurobank
AXA: Online προσφορές ασφάλισης για υγεία, σπίτι, ΙΧ
Mastercard: Ψώνια με προοπτική για δώρο ως 500 ευρώ
Τρ. Πειραιώς: Όφελος ως 5% για πετρέλαιο θέρμανσης στην κάρτα
Aegean Airlines: Έκπτωση 20% από Λάρνακα προς παντού!
Αφυγραντήρες με δώρο έως 15.000 Bonus πόντους
 
Δείτε όλα τα νέα προϊόντα
Εργαλεία Υπολογισμού
Newsletter
Εγγραφείτε στο site για να μαθαίνετε πρώτοι τα νέα προϊόντα των τραπεζών και να μένετε ενημερωμένοι για ευκαιρίες που υπάρχουν στον τραπεζικό κλάδο πατώντας εδώ

Image Map

Καταναλωτής
Στα 2 χρόνια υποχρεωτικά η υποστήριξη μετά την αγορά ενός προϊόντος
Τελευταία ενημέρωση: 10/01/2018 09:06

Μέτρα προστασίας του καταναλωτή στις αγορές νέων προϊόντων εισάγει στην ελληνική νομοθεσία το πολυνομοσχέδιο που κατέθεσε η κυβέρνηση στη Βουλή.

Με τη συγκεκριμένη ρύθμιση όλοι οι πωλητές υποχρεούνται να παρέχουν υποστήριξη μετά την πώληση ενός προϊόντος στον καταναλωτή για μία διετία.

Η διετής υποχρέωση

Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να παρέχουν συνεχείς τεχνικές υπηρεσίες σε αυτό το διάστημα για τη συντήρηση και επισκευή του προϊόντος.

Δηλαδή θα πρέπει να υπάρχει ευχέρεια προμήθειας ανταλλακτικών και άλλων τυχόν αγαθών, που απαιτούνται για τη χρήση του και σύμφωνα με τον προορισμό του

Στο πλαίσιο αυτό, ανεξάρτητα από το αν παρέχεται εγγύηση πέραν του ενός έτους στον καταναλωτή, θα πρέπει η επιχείρηση που το διέθεσε να είναι σε θέση να το επισκευάσει με ή χωρίς κόστος μέσα στην πρώτη διετία από την αγορά του.

Τι γίνεται με τις εγγυήσεις

Παράλληλα, αποσαφηνίζονται οι έννοιες της εμπορικής και της νόμιμης εγγύησης.

Ενώ ως σήμερα ο καταναλωτής γνώριζε μόνο την εμπορική εγγύηση που συνήθως συνοδεύει το προϊόν, δεν του ήταν γνωστά τα δικαιώματα που απορρέουν από τη νόμιμη.

Πλέον οι πωλητές είναι υποχρεωμένοι να αποσαφηνίζουν στους καταναλωτές αν προσφέρεται ή όχι εμπορική εγγύηση (πέραν της νόμιμης) είτε από τον κατασκευαστή είτε από τον πωλητή.

Ποια προϊόντα αφορά

Η ρύθμιση αυτή αφορά προϊόντα, τα οποία εύλογα ο καταναλωτής αναμένει την παροχή εγγύησης, λόγω της φύσης του αγαθού, την αναμενόμενη πιθανή διάρκεια ζωής τους, την τεχνολογική τους περιπλοκότητα και τα επικρατούντα συναλλακτικά ήθη, όπως:

  • Τα τεχνολογικά αγαθά
  • Τα αυτοκίνητα
  • Οι οικοσκευές

Σημειώνεται πάντως ότι δεν είναι υποχρεωτική η παροχή επιπλέον εγγύησης, πέραν της νόμιμης, για επιστροφή του καταβληθέντος τιμήματος, αντικατάσταση, επισκευή ή φροντίδα με οποιονδήποτε τρόπο του καταναλωτικού αγαθού, αν αυτό δεν ανταποκρίνεται στα χαρακτηριστικά που αναφέρονται στη δήλωση της εγγύησης ή στη σχετική διαφήμιση.

Τέλος, ορίζονται αυστηρά πρόστιμα και σε περιπτώσεις παράβασης της νομοθεσίας, προβλέπεται η επιβολή προστίμου από 1.500 ευρώ έως 1.000.000 ευρώ.

Σε περίπτωση που εκδοθούν σε βάρος του ίδιου προμηθευτή, πωλητή, παραγωγού ή διανομέα περισσότερες από τρεις αποφάσεις επιβολής προστίμου, το ανώτατο όριο προστίμου διπλασιάζεται.

Επιστροφή
blog comments powered by Disqus
Διαβάστε επίσης
Έρχονται μειώσεις στα τιμολόγια ρεύματος από το 2019 - Τι αλλάζει στις χρεώσεις 23/10/2018 06:35
Public: Δώρο 10 ευρώ με κάθε αγορά παιχνιδιού 16/10/2018 17:56
Πότε απαγορεύεται η επιβολή πέναλντι πρόωρης διακοπής συνδέσεων τηλεφωνίας - Παραδείγματα 04/10/2018 07:48
Νέοι κανόνες για κινητά και σταθερά - Δωρεάν υπηρεσίες και διακοπή συμβολαίων 02/10/2018 16:57
Προπαραγγείλτε το νέο iPhone και πάρτε το στις 28/9 21/09/2018 09:01
Νέες προσφορές στην αγορά ρεύματος - Ποιες εταιρείες παρέχουν έξτρα έκτπωση 19/09/2018 08:36
Παρουσιάστηκαν τα νέα χαρτονομίσματα των 100 και 200 ευρώ από την ΕΚΤ - Φωτό 17/09/2018 15:45
Public: Πάρτε πρώτοι τα νέα iPhone - Φωτό - Οι τιμές 14/09/2018 06:57
Public: Δώρο τσάντα με αγορές σχολικών 50 ευρώ και άνω 28/08/2018 06:21
xe energy: Δώρο €20 με την αλλαγή παρόχου ρεύματος 26/08/2018 12:56
Μπορεί να σας ενδιαφέρει
FBBank: Στο 2% το επιτόκιο του λογαριασμού υπό προειδοποίηση 06/12/2009 12:56
Νέα επενδυτικό προϊόν εγγυημένου κεφαλαίου από την HSBC 06/12/2009 12:58
Επενδύστε με ασφάλεια στον κόσμο των Sports με την HSBC 06/12/2009 12:59
Νέα επιχειρηματικά κέντρα από την Ελληνική Τράπεζα 06/12/2009 17:53
Ηλεκτρονική ενημέρωση στους πελάτες της προσφέρει η Eurobank  06/12/2009 17:56