XΑυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies από το Google για την παροχή των υπηρεσιών του, για την εξατομίκευση διαφημίσεων και για την ανάλυση της επισκεψιμότητας.
Η Google κοινοποιεί πληροφορίες σχετικά με την από μέρους σας χρήση αυτού του ιστότοπου. Με τη χρήση αυτού του ιστότοπου, αποδέχεστε τη χρήση των cookies. Μάθε περισσότερα OK
 
 
 
Νέα προϊόντα
Κέρδη έως 167% στην 5ετία από τα Α/Κ της Alpha Bank
Eurobank: Διαδρομές με UBERX με 5% Επιστροφή
Προθεσμιακή με δώρο ασφάλιση ζωής από την Alpha Bank
3ο Dine Athens: Ειδικά μενού με 15, 30 και 60 ευρώ - Online κράτηση
Aegean Airlines: Πετάξτε για Λάρνακα με έκπτωση 40%
Δώρο 50.000 go4more πόντοι με 1 ανάρτηση στο facebook
Eurobank: Ψώνια με 6% επιστροφή στον Μασούτη
 
Δείτε όλα τα νέα προϊόντα
Εργαλεία Υπολογισμού
Newsletter
Καταχωρίστε το email σας για να μαθαίνετε πρώτοι τα νέα προϊόντα των τραπεζών και να μένετε ενημερωμένοι για ευκαιρίες που υπάρχουν στον τραπεζικό κλάδο
 
 

  Image Map

 

Καταναλωτής
ΔΕΗ: Πέναλτι 7,25% σε όσους δεν ρυθμίζουν τις ληξιπρόθεσμες οφειλές τους
Τελευταία ενημέρωση: 07/11/2017 11:07

Ακριβότερα θα πληρώνουν τις καθυστερήσεις στην εξόφληση των λογαριασμών της ΔΕΗ οι καταναλωτές, με το επιτόκιο υπερημερίας να διαμορφώνεται στο 7,25%.

Οι τόκοι των καθυστερήσεων θα υπολογίζονται με το συγκεκριμένο ετήσιο επιτόκιο. Για παράδειγμα η επιβάρυνση για 1.000 ευρώ οφειλών θα ανέρχεται σε ετήσια βάση στα 72,5 ευρώ.

Εάν όμως οι οφειλές μπουν σε ρύθμιση, τότε το επιτόκιο πέφτει στο 5,25%.

Οι ρυθμίσεις της ΔΕΗ

Οι πελάτες της ΔΕΗ από 01.06.2017 μπορούν να ρυθμίσουν τις οφειλές τους, ανάλογα με την κατηγορία που εντάσσονται, όπως αναλύεται παρακάτω:

1.  Για τις μικρές και μικρομεσαίες επιχειρήσεις, τους  ελεύθερους επαγγελματίες και τα νοικοκυριά:

· με οφειλές έως 1.000€, παρέχεται δυνατότητα ρύθμισης της οφειλής σε 24 μηνιαίες δόσεις, με καταβολή της πρώτης δόσης άμεσα

· με οφειλές άνω των 1.000€, παρέχονται δυο επιλογές:

   o  άμεση καταβολή του 10% της συνολικής οφειλής και ρύθμιση του υπόλοιπου σε 18 μηνιαίες δόσεις  
ή
    o  άμεση καταβολή του 15% της συνολικής οφειλής και ρύθμιση του υπόλοιπου σε 36 μηνιαίες δόσεις

2.  Για τις μεγάλες επιχειρήσεις και βιομηχανίες:

· άμεση καταβολή του 10% της συνολικής οφειλής

· ρύθμιση του υπόλοιπου σε μηνιαίες δόσεις που θα διαμορφώνονται ανάλογα με το μέσο μηνιαίο λογαριασμό, με ελάχιστο αριθμό δόσεων τις 18 και μέγιστο τις 36

3. Για τις κατηγορίες πελατών, ενταγμένων στο Μητρώο των Ευάλωτων Πελατών, αγροτικοί πελάτες, εποχικοί, πελάτες με αποκοπή ή ρευματοκλοπή:

α. Για τους Ευάλωτους πελάτες η κάθε δόση δεν ξεπερνά το 25% του συνόλου ενός διμηνιαίου λογαριασμού.

Έτσι για παράδειγμα, ένας ευάλωτος πελάτης με συνολική οφειλή €2.000 και μέσο διμηνιαίο λογαριασμό €200 θα μπορεί να το αποπληρώσει την οφειλή του σε 40 μηνιαίες άτοκες δόσεις των €50.

Επιπλέον, στους Ευάλωτους Πελάτες παρέχονται ειδικά μέτρα προστασίας, μεταξύ των οποίων η μη έκδοση εντολής απενεργοποίησης μετρητή (διακοπής ρεύματος) λόγω ληξιπρόθεσμων οφειλών κατά το χρονικό διάστημα από Νοέμβριο έως Μάρτιο, καθώς και κατά τη διάρκεια των μηνών Ιουλίου και Αυγούστου.

β. Οι αγροτικοί πελάτες έχουν δυνατότητα ρύθμισης τωv οφειλών τους σε 36 μηνιαίες δόσεις.

γ. Οι πελάτες με αποκοπή λόγω οφειλής για περισσότερες από 30 ημέρες, έχουν δυνατότητα ρύθμισης σε 12 μηνιαίες δόσεις, με άμεση καταβολή του 15% της συνολικής οφειλής.

δ. Οι πελάτες με ρευματοκλοπή έχουν τη δυνατότητα ρύθμισης σε 4 μηνιαίες δόσεις, με άμεση καταβολή του 50% της συνολικής οφειλής. Εναλλακτικά, εφόσον καταβληθεί το 100% του ποσού της ρευματοκλοπής, παρέχεται η δυνατότητα ρύθμισης του υπόλοιπου ποσού, βάσει του υφιστάμενου Προγράμματος ρύθμισης οφειλών για την κατηγορία εκάστοτε πελάτη.

Στα 10 ευρώ η ελάχιστη δόση

Η ελάχιστη μηνιαία δόση ορίζεται στα 10 ευρώ. Επίσης, είναι απαραίτητο, μαζί με τις δόσεις, να εξοφλούνται και οι τρέχοντες λογαριασμοί που θα εκδοθούν μετά την ημερομηνία σύναψης του διακανονισμού εμπρόθεσμα.

Κατά τη διάρκεια ενός ημερολογιακού έτους εάν δεν καταβληθεί μια δόση ο διακανονισμός συνεχίζεται κανονικά από τον επόμενο μήνα.

Σε περίπτωση μη τήρησης διακανονισμού, προκειμένου ο πελάτης να αποφύγει τις προβλεπόμενες συνέπειες ανά Κατηγορία Πελατών, ή το μέτρο της αποκοπής ή για να επανασυνδεθεί, θα πρέπει να καταβάλει άμεσα τις δόσεις που όφειλε να είχε αποπληρώσει πλην μίας, καθώς και τους τρέχοντες λογαριασμούς που έχουν καταστεί ληξιπρόθεσμοι.

Οι πελάτες οι οποίοι επιθυμούν να προβούν στη ρύθμιση των οφειλών τους μπορούν να εξυπηρετηθούν από τα κατά τόπους Καταστήματα, και το Τμήμα Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών, 11770 (Δευτέρα έως Παρασκευή και ώρες 07:00 – 19:00).

Διευκρινίζεται ότι μέσω του 11770 δεν μπορούν να εξυπηρετηθούν πελάτες οι οποίοι δεν έχουν τηρήσει το διακανονισμό τους και επιθυμούν την επαναρύθμιση της οφειλής τους.

Εξαιρούνται οι πελάτες που είναι ενταγμένοι στο Μητρώο των Ευάλωτων Πελατών.

Επιστροφή
blog comments powered by Disqus
Διαβάστε επίσης
Στα 2 χρόνια υποχρεωτικά η υποστήριξη μετά την αγορά ενός προϊόντος 10/01/2018 09:06
Έως σήμερα οι αιτήσεις για να πάρετε το επίδομα θέρμανσης έως 15/2 - Τα κριτήρια και το ύψος του 09/01/2018 09:23
Ξεκινούν τη Δευτέρα οι χειμερινές εκπτώσεις - Ανοιχτή Κυριακή στις 14/1 06/01/2018 13:54
Πότε δεν υπάρχει χρέωση για την πλαστική σακούλα - Τι ισχύει στα εμπορικά καταστήματα 05/01/2018 09:28
Τρ. Πειραιώς: Νέο κατάστημα e-branch στη Γλυφάδα - Οι διευρυμένες ώρες λειτουργίας 04/01/2018 12:15
Σε ποια τραπεζικά καταστήματα και μέχρι τι ώρα μπορείτε να κάνετε πληρωμές σήμερα 30/12/2017 11:33
Με «χαράτσι» 3,72 λεπτά από 1/1/2018 οι πλαστικές σακούλες στα σούπερ μάρκετ 28/12/2017 13:19
Κάθε μήνα οι λογαριασμοί της ΔΕΗ από τον Ιανουάριο για 800.000 πελάτες - Ποιους αφορά 23/12/2017 09:07
Ποια τραπεζικά καταστήματα είναι ανοιχτά σήμερα σε Αθήνα - Θεσσαλονίκη 23/12/2017 08:56
Στα 149 ευρώ το κόστος του χριστουγεννιάτικου τραπεζιού φέτος - Πίνακας με τιμές 21/12/2017 10:39
Μπορεί να σας ενδιαφέρει
Πώς να μειώσετε τις δόσεις σας στο μισό 06/12/2009 17:27
Εξοφλήστε τα χρέη των καρτών σας άτοκα! 06/12/2009 17:39
GENIKI Bank: Προνομιακό καταναλωτικό δάνειο για φοιτητές 06/12/2009 13:51
Στο 8,75% το επιτόκιο των πιστωτικών καρτών της Τράπεζας Πειραιώς 06/12/2009 17:40
Πώς να λάβετε προκαταβολικά μελλοντικούς μισθούς 06/12/2009 12:29